Відгук від Надія 26.08.2020
Доброго дня! Ця клініка нарешті мене навчить читати відгуки. Якби спочатку прочитала. то ніколи б не звернулася в цю клініку. Ще 4-го серпня я оплатила і проходила повне медичне обстеження. Не буду багато писати про саму організацію та про лікарів ..... А то думала. що лікарі в приватній клініці мені таку консультацію проведуть, що все пояснять - так вони мені почали вписувати ліки. та ще й в певну аптеку відправляти ... Коли я їм сказала, що ліки в Україні я купувати не буду - у них взагалі пропав до мене інтерес. Ніякого професіоналізму я не побачила .... Але найголовніше - вони мені сказала, що через тиждень вони мені пришлють на ел. пошту аналізи, потім свого часу я можу записатися до терапевта (де вже оплачений прийом) - і він мене проконсультує з усіх аналізів. СЬОГОДНІ 26 СЕРПНЯ, НА СЬОГОДНІШНІЙ МОМЕНТ МЕНІ НЕ надіслали АНАЛІЗИ !!!!!! (Тільки два аналізи від гінеколога) А АНАЛІЗІВ ДУЖЕ БАГАТО !!!!! Я оплатила найдорожчий медичний огляд в цій клініці ... Не відповідають ціни і обслуговування ...... так взагалі це клінікою не назвати !!!!! якщо вони мені найближчим майбутнє не пришлю аналізи - думаю, треба скаржитися не на сайт цієї клініки .... кудись далі ....
Надія
Одеса, 26.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Надія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Хочемо зазначити, основне завдання лікаря на прийомі - надати пацієнтові якісну медичну допомогу і запропонувати варіанти вирішення проблеми, яка викликає занепокоєння. Що і було виконано в даному випадку. Кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент мав місце бути. Факт затримки відправлення результатів лабораторних досліджень визнаємо. За дану ситуацію приносимо вибачення. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік