Отзыв от Циш Надежда за 26.08.2020
Здравствуйте! Эта клиника наконец-то меня научит читать отзывы. Если бы вначале прочитала. то никогда бы не обратилась в эту клинику. Еще 4-го августа я оплатила и проходила полное медицинское обследование. Не буду много писать о самой организации и о врачах..... А то думала. что врачи в частной клинике мне такую консультацию проведут, что все объяснять - так они мне начали вписывать лекарства. да еще и в определенную аптеку отправлять... Когда я им сказала, что лекарства в Украине я покупать не буду - у них вообще пропал ко мне интерес. Никакого профессионализма я не увидела.... Но самое главное - они мне сказала, что через неделю они мне пришлют на эл. почту анализы, потом в свое время я могу записаться к терапевту (где уже оплачен прием) - и он меня проконсультирует по всем анализам. СЕГОДНЯ 26 АВГУСТА, НА СЕГОДНЯШНИЙ МОМЕНТ МНЕ НЕ ПРИСЛАЛИ АНАЛИЗЫ!!!!!! (только два анализа от гинеколога) А АНАЛИЗОВ ОЧЕНЬ МНОГО!!!!! Я оплатила самый дорогой медицинский осмотр в этой клинике... Не соответствуют цены и обслуживание...... да вообще это клиникой не назвать!!!!! если они мне в ближайшее будущее не пришлю анализы - думаю, надо жаловаться не на сайт этой клиники.... куда-то дальше....
Циш Надежда
Одесса, 26.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Надежда. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Хотим отметить, основная задача врача на приеме — предоставить пациенту качественную медицинскую помощь и предложить варианты решения проблемы, которая вызывает беспокойство. Что и было выполнено в данном случае. Каждый пациент имеет право соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. Факт задержки отправки результатов лабораторных исследований признаем. За данную ситуацию приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
