Відгук від Світлана 07.04.2020

У Онклінік чоловік здав аналіз аналіз крові на ПСА 28.03.2020г. Паралельно робили УЗД (було погане самопочуття). Результат аналізу крові на ПСА прийшов 01.04.2020 (ми вже сиділи на МРТ, оскільки простата дала про себе знати). У результатах аналізів: помилка в декількох буквах прізвища - ну буває. Аналізи, як у 30-ти річного (чоловікові 55, гіперплазія). Зраділи. Тільки побачивши здивований погляд лікаря (мовляв, такого не може бути!), Зрозуміли, що аналізи не відповідають реальності. Здали ще раз в іншій клініці. Отримали результат в той же день - так і є, гіперплазія. Прошу керівництво розібратися в ситуації. Мимоволі закрадається: аналізи підтасовані? прізвище перекручена спеціально (хоч дата народження збігається)? навіщо? В інших лабораторіях, якщо аналізи не вийшли, надають право безкоштовно здати ще раз, може в цьому справа?
Світлана
Харків, 07.04.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Світлана. Дякуємо за діалог зі Службою якості. Хочемо зазначити, що з боку клініки немає навмисного перекручування прізвищ, це банальна помилка. З огляду на те, що через таку кількість часу у нас немає інструментів перевірити матеріал повторно, а новий аналіз вже не актуальний, приносимо вибачення за дискомфорт при зверненні в клініку. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік