Отзыв от Антон за 11.03.2020

Рекламация! 08.03.20г. получено заключение с "переломом..." № 10571ЕН от врача Шаповалова В.В. 1) вопрос к клинике - выдавать заключение о переломе Без снимка (поломался принтер!) для чего? после такой работы ребёнку пришлось заново делать рентген в этот же день в другой клинике! 2) вопрос к Шаповалова В.В. - уверены ли Вы на 100% в своём заключении "переломом..." или может быть ушиб? прошу проанализировать ситуацию и дать обратную связь... Антон Ткаченко +38-050-315-81-62
Оценка:
Добрый день, Антон. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в нашей клинике по умолчанию предоставляется письменное заключение на бумажном носителе с результатом рентген-исследования. Также по требованию пациента есть возможность выдать снимки на флеш-носитель пациента либо на электронную почту. Недавно была введена услуга распечатки полученных изображений, выдается пациенту по запросу и оплачивается в соответствии с прайсом. К сожалению, в день проведения исследования услуга распечатки была не доступна по технической причине, о которой Вам было сообщено, при этом заключение и снимки в электронном виде были предоставлены. Данный технический момент был устранен в тот же день, несмотря на праздничный день. Клиника не может повлиять на возможность/желание работать с цифровыми снимками сотрудников иных учреждений. Любые физические носители информации - потенциально являются средой обитания микроорганизмов, в том числе и Ковид-19, поэтому мы за диджитализацию во всем к чему и призываем всех остальных. Врач Шаповалова В.В. имеет высшую категорию по своей специальности, является сотрудником кафедры лучевой диагностики, нет повода сомневаться в квалификации и выданных заключениях специалиста. Также цифровые снимки имеют большую диагностическую возможность в сравнении с пленочными. В любом случае приносим извинения за дискомфорт при обращении в клинику. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник

Отзывы о враче Шаповалова Виктория Викторовна