Відгук від Ольга 01.05.2025
24.04.25 При заборі крові на аналіз,мені прокололи вену . Тепер попри лікування основного захворювання я мушу лікувати ще і руку. Як в закладі з такою репутацію,працюють такі некваліфіковані співробітники ,які не можуть виконувати прості задачі?
Також нажаль є труднощі з комунікацією ,бо 25.04.25 я зателефонувала в Ваш центр с проханням продублювати призначення лікаря з печаткою і додати до ліків препарат від болю в горлі . Прохання вислати призначення виконала вже інший оператор,коли я сама знов зателефонувала більше ніж через годину. А додаткове призначення лікаря мені так і не передали, нажаль.
Лікарю велике "Дякую" , за увагу та призначене лікування,яке допомогає.
Ольга
Харків, 01.05.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що венозний доступ залежить від маси фізіологічних факторів на момент забору і є різна його складність. На жаль, технічні моменти по венепункції в медичній практиці трапляються не рідко. Нам шкода, що склалася така ситуація і перепрошуємо за дискомфорт. Хочемо зазначити, що інформацію по Вашому запиту було оперативно відправлено на мейл, який зафіксовано в контактних даних. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Чекаємо на черговому візиті до клініки і міцного здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
