Отзыв Ольга от 01.05.2025 про врача
24.04.25 При заборе крови на анализ, мне прокололи вену. Теперь несмотря на лечение основного заболевания я должна лечить еще и руку. Как в заведении с такой репутацией, работают такие неквалифицированные сотрудники, которые не могут выполнять простые задачи?
Также к сожалению есть трудности с коммуникацией, потому что 25.04.25 я позвонила в Ваш центр с просьбой продублировать назначения врача с печатью и добавить к лекарствам препарат от боли в горле. Просьбу выслать назначения выполнила уже другой оператор, когда я сама вновь позвонила более чем через час. А дополнительное назначение врача мне так и не передали, к сожалению.
Врачу большое «Спасибо», за внимание и назначенное лечение, которое помогает.
Ольга
Харьков, 01.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что венозный доступ зависит от массы физиологических факторов на момент забора и есть разная его сложность. К сожалению, технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко. Нам жаль, что сложилась такая ситуация и приносим извинения за дискомфорт. Хотим отметить, что информация по Вашему запросу была оперативно отправлена на мейл, который зафиксирован в контактных данных. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Ждем на очередном визите в клинику и крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
