Відгук Вікторія від 21.04.2025 про лікаря Павлова Наталія Вікторівна
Ставлю тверду 1 зірку і за мій відгук спасибі Павловій Наталії Вікторівні, лікарю терапевту, зі стажем 25 років, але не вмінням коректно спілкуватися з відвідувачами клініки. Минулого тижня прийшла до цього лікаря терапевта для укладення декларації. До міських поліклінік ніколи не ходила і цього разу пішла до приватної - в надії на гарний сервіс і повагу до відвідувачів. Шукала лікаря терапевта для ведення післяопераційного періоду відновлення (планується планова операція) і так само для повного чек апа організму. Операцію планувала робити у хірурга з іншої клініки, а спостерігатися хотіла саме в он клінік, так як зручна локація і більше фахівців. Після укладення декларації Наталія Вікторівна грубим тоном заявила мені, що не буде вести мене після операції, так само не буде відкривати мені лікарняний листок, бо «не вона мене різала» і вона не буде брати на себе таку відповідальність. І це відповідь лікаря з досвідом 25 років роботи. Тон спілкування зі мною був підвищений. Після відвідин цього лікаря хотілося бігти куди подалі з цієї клініки. Бути лікарем - це вже ризик і відповідальність. Лікувати нежить і температуру - я можу і сама. А вести хворого пацієнта в післяопераційний період - це стандартне заняття лікаря. Але ця лікарка готова виливати на вас свої невдоволення.
Вікторія
Харків, 21.04.2025
Показати відповідь
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам прикро, що у Вас склалось таке враження і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви відчули його при візиті до клініки. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. Зазначаємо, що сімейний лікар працює в межах своєї компетенції і спеціалізації. Проведенням оперативного втручання і веденням післяопераційного періоду займаються профільні спеціалісти. Завжди готові допомогти за необхідності в межах спеціалазації клініки, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
