Відгук від Наталія 01.10.2024
Син з невісткою подарували чек-ап на обстеження міні.Туди входить три лікаря,один гінеколог.Кольпоскопія,узі, мазки.Але діти не знали,що у мене радикальна операція і все видалили.Сказада про це,попросила замінити на іншого спеціаліста,але відмовили.Хоча за все оплачено.Окуліст оглянув,я хотіла щоб підібрали окуляри,але ж ця послуга не входить в огляд.Терапевт взагалі витратила на прийом хвилин 7 ,нічого не питала,зміряла тиск і пульс.Все.Але запропонувала додатково обстеження за додаткову плату звісно.Здада кров, зробила ЕКГ.Обіцяли все на пошту.Але адресу записали невірно,добре хоч я попросила перепровірити.Аналізи вислали.А розшифровка ЕКГ так і ні.До того ж там входить другий огляд терапевта вже з готовими аналізами і ЕКГ.Але мені ніхто і не запропонував.Таке враження ,що все робили для галочки.Єдине кого відмітити можу так це медсестра,що брала кров -швидко,без болі.І лікар УЗІ Лобанова Тетяна Василівна.
А взагалі нікому не раджу цю клініку,а особливо огляд по сертифікату -враження,що ти прийшов безкоштовно і тільки заважаєш людям гроші заробляти.
Наталія
Дніпро, 01.10.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та висловлену думку. Для нас важливий кожний відгук від наших реальних пацієнтів. Ми завжди реагуємо на звернення та постійно працюємо над вдосконаленням якості сервісу. Клініка пропонує своїм пацієнтам якісну медичну допомогу, акційні та пакетні пропозиції обстеження та лікування. Зазначаємо, що усі процеси у клініці відбуваються відповідно до встановлених стандартів обслуговування. Детальну інформацію по зверненню та умовам отримання послуг Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
