Logo
0 800 30 07 00
Іконка PC

Відгук Дар'я від 24.08.2024 про лікаря

Не РЕКОМЕНДУЮ.Хочу залишити відгук про відношення до пацієнта в цілому. Замовила онлайн консультацію з лікарем Мамедова Вафа Мардан кизи, спочатку діалог був дуже доброзичливим і все йшло добре аж цілих 7 хв. Після чого зв'язок роз'єднався і до мене не змогли знову дозвонитися. Про це ми з менеджером переписувалися в чаті ,де вони мені скидали реквізити для оплати 550 грн. І ми домовилися ,що лікар передзвоне мені зразу по мессенджеру Вайбер. я чекала годину,розуміючи ,що можливо вона приймає іншого пацієнта і мені після нього передзвоне. Так ніхто на протязі 6 годин мені не перетелефонував,а тільки на імейл прислали висновок. В переписці мені відповіли:"Це така сама повноцінна консультація. Звичайно вона не буде більш продовжною, оскільки лікар не може провести повноцінний фізичний огляд пацієнта. При запису ми завжди попереджаємо пацієнтів, що онлайн-консультація може бути не інформативною."Тобто лікар мене послухав зробила свої висновки і поклала трубку,я так зрозуміла. Тому що мені по мессенджеру так ніхто і не подзвонив. Раніше ми всією сім'єю ставали аналізи в ОН клініці ,але після такого відношення повертатися туди не має бажання. Дуже шкода,що така ситуація і робота певних людей псують репутацію всієї клініки. Нікому не рекомендую тепер туди звертатися , принаймні в онлайн режимі((((
Дар'я
Харків, 24.08.2024 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливими. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Нами перевірено інформацію і зазначаємо, що співробітники намагались зробити все можливе в цій ситуації і не залишали без уваги певні обставини проведення онлайн прийому. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік

Консультація гінеколога ОН Клінік

Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.