Logo
0 800 30 11 77
Іконка PC

Отзыв Дарья от 24.08.2024 про врача

Не РЕКОМЕНДУЮ.хочу оставить отзыв об отношении к пациенту в целом. Заказала онлайн консультацию с врачом Мамедова Вафа Мардан кызы, сначала диалог был очень доброжелательным и все шло хорошо аж целых 7 мин. После чего связь разъединилась и ко мне не смогли снова дозвониться. Об этом мы с менеджером переписывались в чате, где они мне сбрасывали реквизиты для оплаты 550 грн. И мы договорились, что врач перезвонит мне сразу по мессенджеру Вайбер. я ждала час, понимая, что возможно она принимает другого пациента и мне после него перезвонит. Так никто в течение 6 часов мне не перезвонил,а только на имейл прислали заключение. В переписке мне ответили: «Это такая же полноценная консультация. Конечно она не будет более продолжительной, поскольку врач не может провести полноценный физический осмотр пациента. При записи мы всегда предупреждаем пациентов, что онлайн-консультация может быть не информативной. «То есть врач меня послушал сделала свои выводы и положила трубку,я так поняла. Потому что мне по мессенджеру так никто и не позвонил. Раньше мы всей семьей становились анализы в ОН клинике ,но после такого отношения возвращаться туда нет желания. Очень жаль,что такая ситуация и работа определенных людей портят репутацию всей клиники. Никому не рекомендую теперь туда обращаться , по крайней мере в онлайн режиме((((
Дарья
Харьков, 24.08.2024 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дарья. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт. Нами проверена информация и отмечаем, что сотрудники пытались сделать все возможное в этой ситуации и не оставляли без внимания определенные обстоятельства проведения онлайн приема. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник

Консультация гинеколога ОН Клиник

Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.