Відгук від Катерина 04.05.2024
Я відвідую Onclinic довгий час, і завжди здаючи аналізи потрапляла в іншу зміну. 3.05.2024 прийшла в клініку в Миколаєві і саме ця здача аналізів була жахливою. Дівчина, яка брала кров з вени не дуже обережно і бережно до мене ставилась, на руці залишився великий синець, болить рука вже другий день. А дівчина, яка записувала данні та сиділа за компьютером хамка і невихована від слова зовсім. На моє питання, скільки будуть брати пробірок крові відповіла «скільки потрібно, скільки й візьмемо», і на питання скільки мл для кожної пробірки крові береться, відповіддю було «не переживайте, вам залишиться».
Я більше ніколи не хочу потрапляти в цю зміну, і якби не кваліфіковані лікарі, узисти, і інший привітний персонал, я б ніколи сюди не повернулась.
Катерина
Миколаїв, 04.05.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт. Хочемо зазначити, що технічні питання по процедурі венепункції в медичній практиці не рідкість, виключити які в повному обсязі не представляється можливим. Існують фізіологічні причини, які можуть вплинути на венозний доступ. Ми відповідально ставимося до підбору кадрів і оцінка роботи персоналу проводиться комплексно. Сподіваємось, що подальші звернення до нашої клініки будуть більш комфортними для Вас. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
