Отзыв от Катерина за 04.05.2024
Я посещаю Onclinic долгое время, и всегда сдавая анализы попадала в другую смену. 3.05.2024 пришла в клинику в Николаеве и именно эта сдача анализов была ужасной. Девушка, которая брала кровь из вены не очень осторожно и бережно ко мне относилась, на руке остался большой синяк, болит рука уже второй день. А девушка, которая записывала данные и сидела за компьютером хамка и невоспитанная от слова совсем. На мой вопрос, сколько будут брать пробирок крови ответила "сколько нужно, сколько и возьмем", и на вопрос сколько мл для каждой пробирки крови берется, ответом было "не переживайте, вам останется".
Я больше никогда не хочу попадать в эту смену, и если бы не квалифицированные врачи, узисты, и другой приветливый персонал, я бы никогда сюда не вернулась.
Катерина
Николаев, 04.05.2024
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и извиняемся за дискомфорт. Хотим отметить, что технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость, исключить которые в полном объеме не представляется возможным. Существуют физиологические причины, которые могут повлиять на венозный доступ. Мы ответственно относимся к подбору кадров и оценка работы персонала проводится комплексно. Надеемся, что дальнейшие обращения в нашу клинику будут более комфортными для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
