Logo
0 800 30 77 33
Іконка PC

Відгук Olga від 21.04.2024 про лікаря

Зверталася до клініки у 2021 році до гастроентеролога Станкової О.В., тому зараз вирішила звернутися знову, тому що сподобалася лікарка та лікування, яке вона прописувала, допомогло, за що величезне спасибі. Зараз, пройшовши лікаря, відеогастроскопію, можу сказати, що у клініки недостатньо компетентні менеджери, які не можуть дати повної інформації пацієнту. На сайті ніде не можна знайти які аналізи я можу здати в клініці, в яку ціну це буде (безпосередньо цікавила біопсія та її види). Не дається роздруківка того, що я проходжу в клініці і що скільки коштує, передаються папірці в касу і на цьому все - максимально незрозуміло мені, як для пацієнта, за що я сплатила або за що сплатила моя страхова!!! Можу порівняти з Одрексом, хоча не є його шанувальником - різниця колосальна з обслуговування та організації роботи - просто прірва між клініками. Окремо хочу винести момент про кабінет пацієнта - потрібно довантажувати паспорт! Соромлюся запитати, а ключі від квартири не залишити вам??? Перший раз із таким стикаюся. Бажаю Він клінік попрацювати над цими моментами, тому що це вирішує, чи повернеться людина сюди в майбутньому, чи ні. Проаналізуйте, будь ласка, як працюють інші клініки, вищі за статусом, можливо, ви для себе почерпнете багато нового і корисного.
Olga
Оцінка:
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються згідно встановленого прайсу і в рамках чинного законодавства. Оплата проводиться в добровільному порядку за стандартною процедурою. За необхідності та по запиту пацієнта можуть бути надані додаткові документи, що було і в даній ситуації. Стосовно процедури забору матеріалу для гістологічного дослідження - біопсії, то це не самостійна послуга і вона передбачена в рамках діагностичних протоколів. Для надання доступу в особистий кабінет пацієнта, який містить конфіденційну медичну інформацію, дійсно згідно законодавства необхідно підтвердження особистості. Якщо звернення до нашої клініки було дискомфортним для Вас - перепрошуємо, і сподіваємось на продовження співпраці, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік

Консультація гастроентеролога ОН Клінік

  • Записатися до дитячого лікаря у Полтаві

    Приймаємо: Пн - Пт: 9:00 - 19:30, Сб - Нд: 9:00 - 17:00
    проспект Віталія Грицаєнка (пр. Першотравневий), 18-А
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.