Logo
0 800 30 11 77

Відгук від Анна 26.10.2023

Дуже дуже залишилися засмучені й не задоволені. Приїхали дитині здавати кров з вени. дитині 5 років. 6 спроб....6 проколів.....6 пластирів ....сказати, що дитина в шоці, нічого не сказати...і в підсумку з 4 потрібних "можливо" вийде тільки 2. Розумію, що вени складно знайти, але в інших клініках таких проблем не було. Коли запропонувала медсестрі запросити ще одного фахівця для ефективності, мені було сказано: крім мене ніхто вам більше не зможе взяти кров. Я фахівець у своїй справі. Значить у вашої дитини внутрішні проблеми.....Негативу вистачить на довго....і тепер без допомоги психолога навряд чи я зможу вмовити дитину піти в клініку і здати аналізи ... І потім ми дивуємося, чому діти бояться людей в білих халатах ... Старшому адміністратору спасибі, що змогла просто вислухати. ...По карті харків'янина теж збентежило дуже....Дитині 5 років... Питання він може самостійно заробляти гроші, щоб оплатити свої аналізи????Чому карта мами не підходить?.. Такого я ще не зустрічала....Дівчатка адміністратори вам окреме спасибі! Все швидко оформили, розповіли.
Анна
Харків, 26.10.2023 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Анно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що венозний доступ залежить від маси фізіологічних факторів на момент забору і є різна його складність. На жаль, технічні моменти по венепункції в медичній практиці трапляються не рідко. Нам шкода, що склалася така ситуація. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.