Відгук від Інна 13.08.2022
Щоразу переконуюсь, що відвідувати ОН клінік навіть у крайньому випадку не потрібно. Якщо ти хочеш 45 хвилин просидіти в очікуванні своєї черги на УЗД, яка, до речі, йде за часом, то тобі сюди. Питання чому така затримка, лікар довго приймав пацієнта... То може бути різні тимчасові відрізки для різних видів УЗД? Або проставте більше часу на пацієнта. Але тут постає питання заробляння грошей.
І другий момент, якщо ти хочеш прийти на огляд до фахівця, будь готовий, що список аналізів тобі призначать ще до огляду. Це особливо дивно, т.к. я прийшла без скарг на профілактичний прийом. Все ж таки треба прислухатися до відгуків. Ця клініка тільки для викачування грошей.
Інна
Харків, 13.08.2022
Показати відповідь
Вітаємо, Інно. Вдячні Вам за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, якщо звернення було дискомфортним для Вас. Факт затримки прийому за об'єктивних причин підтверджуємо та приносимо вибачення. На жаль, в медицині бувають непередбачувані випадки, вирішення яких потребує більше ніж регламентного часу. Лікар фіксує скарги пацієнта в медичних документах, в тому числі і консультативному заключенні, яке пацієнт отримує на руки. Розбіжностей по цьому не виявлено, що Ви також підтвердили. Сподіваємось на продовження співпраці, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
