Відгук від Альона 05.02.2022

Зіткнулися з делікатною проблемою - геморой, що кровоточить. Чоловік вирішив звернутися до Он клінік, т.к. реклама проктології даної клініки щокроку. 27..12.2021 звернувся до проктолога Он клінік Робак Всеволод Ігоревич. Під час огляду було виявлено три вузли, один із яких кровоточив. Лікар запропонував провести операцію з лігування геморою латексним кільцем. Пояснив, що процедура безболісна і людина не втрачає своєї працездатності протягом усього лікування, але виявилося все навпаки. Цього ж дня провели операцію. Сплатив цю операцію 9475 грн. + 450 грн. прийом лікаря. Після проведення операції стан погіршувався з кожним днем, лікар запевняв, що це процес загоєння. Після численних скарг доктор зробив припікання. Стан не покращувався, їздив до клініки на прийоми через день. Кожен прийом лікар міняв ліки (ліки купувалися за свій рахунок), так би мовити "експерементував". Стан не покращувався, почалися сильні напади, три тижні жив на сильних знеболювальних. 19.01.2022 звернувся до Міської клінічної лікарні №2, де успішно провели операцію. Зараз після операції триває процес відновлення, дякую доктору Міської клінічної лікарні №2, який поставив на ноги. Після останнього прийому до нього клінік, доктор Всеволод Ігорович, жодного разу не зателефонував і не поцікавився здоров'ям свого пацієнта. Всі новорічні свята проведені в моїх муках і моїй сім'ї. НІКОМУ не рекомендую Он клінік!! Бережіть своє зводор'я!
Альона
Харків, 05.02.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Альона. Дякуємо за Вашу висловлену думку. Зазначаємо, що розгляд звернень щодо обслуговування в наших клініках проводиться особисто з пацієнтом. Нами було проведено комплексний розбір звернення, пацієнт отримав зворотній зв'язок особисто та ситуацію вичерпано. Всім добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік