Отзыв от Колесниченко Ольга за 19.06.2021

Очень разочарованы ситуацией, с трудом попали на приём (первый раз в клинике был потоп и пришлось записаться ещё раз, врач принимает раз в 2 недели). Посещение этого врача рекомендовал педиатр, у которого были на приеме в вашей клинике в Николаеве, в результате врач сказал, что он не тот врач, к какому нам нужно, отправив к травматологу, ортопеду и детскому гинекологу. Осмотр ребёнка не проводил вообще, все поставленные вопросы обозначил как такие, какие не относятся к нему, хотя в нашей поликлинике именно хирург осматривал спину ребёнка и все остальное. За приём оплатили 300 грн, фактически получив направление к другим врачам. При обращении на горячую линию с вопросом, почему полное отсутствие консультации стоит 300 грн. вразумительного ответа не получили. Очень удивлены и расстроенны, педиатр в вашей клинике очень понравился, а вот какими вопросами занимается детский хирург, совершенно непонятно. Ждём обратной связи
Колесниченко Ольга
Николаев, 19.06.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что при записи на приемы к специалистам операторы контактного центра либо администраторы медцентра детально уточняют причины обращения для правильного выбора той или иной профильной специализации врача. В нашем медицинском центре работают квалифицированные специалисты, все отделения оснащены современным оборудованием. Если по результатам приема необходима консультация смежного специалиста - врач имеет право направить пациента для получения такого мнения. Более детальная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Будем рады видеть в медицинском центре на последующих визитах согласно предварительной записи. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник