«ДокторПРО» стал частью Международной сети «ОН Клиник»

«ДокторПРО» стал частью
Международной сети «ОН Клиник»

Что это значит для пациентов? Узнать подробности

Отзыв от Татьяна за 10.12.2020

Хочу поделиться негативным опытом похода в On-Klinik на Молочной, 48. На 10.12.2020 муж был записан на 10.30 на узи и следом с результатами на 11.00 к гастроэнтерогогу. На регистаратуре отправили только у узисту и сказали, что дальнейшей записи к врачу нет, что врачь и есть узист, но если узист это врач, то извините, в руки выдали бумагу и сказали, что там все написано, что??? Это что за прием? В 11.08 перезвонили с номера 0577283337 и сказали, что регистратура ошиблась и вас ожидает врач, пускай пациент возвращается. Но уже поздно, пациент уехал. Скажите спасибо тем, кто сидит на регистратуре и не знает своей работы. Клинику не рекомендую, к вам больше ни ногой
Татьяна
Харьков, 10.12.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы решить любые вопросы, связанные с обслуживанием в наших клиниках. Приносим извинения за данную ситуацию и предлагаем Вам дополнительный вариант лояльности. Более детальная информация была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник