Отзыв от Юлия за 04.12.2020

25.11.20 записывалась на приём, внесла оплату онлайн, потом не смогла прийти, заранее всё отменила. Консультант сказала, что всё отменили, деньги вернут в течении 6 дней. 03.12.20 обратилась повторно, так как возврата не было, мне сказали, что всё вернули и бросили платёжку не понятную, где моя карта указана как плательщика, а не получатель. Сегодня снова обратилась, сказали ждите, решила связаться с банком, где сказали, что никаких денег никто не переводил. Вот такая история
Оценка:
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что клиника не несет ответственности за деятельность банков либо других финансовых организаций, посредством которых производится онлайн оплата. В случае, если заявленная услуга не была предоставлена в силу объективных причин - возврат денежных средств производится согласно действующего законодательства, что и было выполнено. Мы рады, что вопрос исчерпан. Всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник