«ДокторПРО» стал частью Международной сети «ОН Клиник»

«ДокторПРО» стал частью
Международной сети «ОН Клиник»

Что это значит для пациентов? Узнать подробности

Отзыв от Яна Крылова за 21.07.2020

Ходила на прием к доктору Точиловской (гастроэнтеролог в клинике на Московском проспекте, Харьков)- 12 июля. Яркий пример невнимания и безразличия к пациенту. Половину времени приёма она разговаривала по телефону по личным вопросам. В полученном на руки заключении часть результатов осмотра написана "с потолка" (один из примеров: "язык влажный" - она его вообще не смотрела! И подобных "выводов" ещё несколько!) Очень странное поведение для врача коммерческой клиники. Полученное заключение обязательно перепроверю у другого врача, поскольку доверия этот врач не вызывает. В этот же день была на УЗИ у Журавлева А.Н. Во время процедуры врач пел!!!
Яна Крылова
Харьков, 21.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику - одна из приоритетных задач. Все услуги в клинике, а также медицинская документация, предоставляются в клинике согласно стандартов. Мы стремимся предоставлять максимально качественные услуги, при этом к сожалению человеческий фактор иногда имеет место быть. Приносим извинения, если посещение клиники было дискомфортным. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Нам приятно, что Вы продолжаете сотрудничество с клиникой. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник