Отзыв от Валерия за 10.04.2020

Очень плохо работает филиал на Ярослава Мудрого, 38 в Харькове. Постоянные задержки, сидишь по 20-30 минут, хотя приём по записи Приехала сдавать анализы уже 2й раз, и снова заставили ждать, сейчас карантин, добираться тяжело, прошу мужа привозить, он сидит ждет. Для чего тогда запись? Надеюсь, исправят когда-нибудь эти задержки и ожидания, ведь мы специально ездим в частные клиники, потому что в поликлиниках такого нет
Оценка:
Добрый день, Валерия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от наших реальных пациентов. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности. Со своей стороны всегда просим наших пациентов не опаздывать на приемы во избежание сбоев в регламенте приема специалистов и задержки приемов других пациентов. Ожидаем на последующем визите в клинику согласно предварительной записи. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник