Отзыв от Лина за 05.02.2020

Добрый день. Со скоростью предоставления результатов анализов в вашей клинике проблемы. Сдавала анализы 31.01.2020, администратор на ресепшн ответила, что результаты отдают в течении дня. В итоге, после звонка в клинику через день, мне ответили, что анализы будут готовы 4.02. Так результаты я и не получила. Администратор перезвонила 4.02 вечером и сказала, что результатов не будет сегодня. Мне их пообещали выслать 5.02 до 11.00. Сегодня 5.02 и уже 15.00 результатов нет. Вряд-ли я кому н будь из знакомых посоветую вашу клинику.
Лина
Сумы, 05.02.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Лина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению полностью исключить подобные моменты не представляется возможным. Факт недочета с нашей стороны признаем, приносим извинения за ситуацию. Ожидаем на повторном визите в клинике согласно предварительной записи, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник