Відгук від Людмила 28.01.2020

Йдучи до лікаря, ми зазвичай сприймаємо спілкування на ресепшені, як звичну формальність. І звичайно НЕ усвідомлюємо всю складність і важливість роботи адміністраторів. З кожним черговим відвідуванням Он Клінік наголошую на тому, що збільшується наплив пацієнтів. Але при цьому адміністратори ресепшена як і раніше успішно справляються зі своїми обов'язками. Приділяють увагу кожному відвідувачу, чітко і зрозуміло пояснюють, супроводжують, викликають ... І при цьому чарівно посміхаються. 26.01.2020 звернулася в клініку з приводу болю в животі невідомого походження у сина-підлітка. Адміністратор Ольга зробила все можливе для того, щоб ми пройшли всі необхідні обстеження в найкоротший термін. Діагноз встановлено, лікування призначено, наступний візит запланірован. Прі цьому все просто, лаконічно і ввічливо. Оля, величезне Вам спасибі! А ще син запитав: "Адміністраторів набирають там же, де і стюардес? Такі ж красиві, милі і ввічливі"))
Людмила
Харків, 28.01.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Людмила. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу наших фахівців. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи клінік нашої Мережі, а професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Зворотній зв'язок від наших пацієнтів дає нам можливість постійно вдосконалювати якість медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік