Отзыв от Тетяна за 11.09.2019

Хочу подякувати лікареві Манжулі Катерині Миколаївні за професіоналізм та компетентність у своїй справі!Одного вечора я пошкодила родимку на шиї,яка була великих родмірів,вона кровила і я вирішила негайно звернутися в медичний заклад!Вирушивши в Полтаву,мені порекомендували дану клініку,я зателефонувала і мене записали в той же день на візит до лікаря Катерини Миколаївни!Щодо клініки в мене є ряд зауважень,на ресепшені персоналу достатньо,але відчувається хаос у роботі,метушня і грубість до пацієнта,говорю на своєму досвіді,невчасно попала до лікаря!Зайшовши в кабінет,мене привітно зустріли,зробили анастезіію і за 5 хв видали родимку,назначили лікування для загоєння,через три дні все присохло,а за 10 і сліду,майже не було.Лікарем я задоволена!Але вийшла на ресепшен оплатити і знову неуважність працівників,не врахували аналіз гістологіі при оплаті,в мене як в пацієнта запитання,а якби я не відреагувала і не прорахувала,що вони забули чи віддали б мій аналіз на дослідження?!Лікаря рекомендую,а персоналу на ресепшені побажання бути більш вічливими,несуєтитися,бо це придає і пацієнтові невпевненість і бути уважнішими!
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та добрі слова на адресу нашого лікаря. Видалення новоутворень шкіри (родимок, папіллом та ін.) у нас в клініці проводять за допомогою радіохвильового методу. Процедура проходить швидко, безболісно та з бездоганним косметичним ефектом. Також дуже важливо, що в подальшому проводиться гістологічне дослідження видалених елементів для верифікації діагнозу. Якщо при зверненні в клініку Ви відчули дискомфорт - приносимо вибачення. Завжди готові допомогти у разі необхідності, бажаємо здоров'я!
Служба контроля качества ОН Клиник