Відгук Оксана від 16.07.2026 про лікаря
Доброго дня.
Хочу залишити скаргу щодо неналежної організації роботи та інформування пацієнтів у вашому закладі.
Сьогодні я даремно витратила свій час і кошти на дорогу, приїхавши з іншого кінця міста на УЗД по вагітності. Лише після приїзду на рецепції мені повідомили, що таке обстеження у вас проводиться лише до 9-го тижня вагітності.
Виникає закономірне питання: чому про це не повідомляють під час запису? Як пацієнт має здогадатися про подібні обмеження? Якщо навіть лікарі державних поліклінік направляють вагітних жінок до приватних медичних центрів для проходження УЗД, то розраховуєш отримати послугу, а не зіткнутися з відсутністю елементарного інформування.
Вважаю таке ставлення до пацієнтів неприпустимим. Через вашу неорганізованість я марно витратила час, сили та кошти на дорогу. Особливо обурливо, що йдеться про вагітних жінок, для яких комфорт і належна організація медичних послуг мають бути пріоритетом.
Прошу надати пояснення щодо цієї ситуації та вжити заходів, щоб інші пацієнти не опинялися в аналогічній ситуації через відсутність належного інформування.
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Комфорт для наших пацієнтів - одна із пріоритетних задач. Нам шкода, що звернення до клініки було дискомфортним для Вас і приносимо вибачення за незручність. Зазначаємо, що клініка виконує тільки ті послуги, які зазначено у переліку прайсу. Всі інші послуги, яких немає в прайсі клініки відповідно недоступні. Тож в клініці нема послуг по плановому УЗД скринінгу вагітних і запис на них неможливий. У разі виникнення питань щодо вибору послуг по самозапису, рекомендуємо звертатись до контактного центру клініки. Завжди готові допомогти, сподіваємось на продовження співпраці з Вами і міцного здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
