Відгук Яна від 15.07.2026 про лікаря

Вітаю. Хочу звернути увагу на неприємну ситуацію, яка виникла під час нашого звернення до клініки. Ми записалися на прийом до невропатолога та заздалегідь уточнили, чи ставить лікар печатку на формі 086. Оператор під час запису повідомила, що так, лікар це робить. Додатково вже при візиті на рецепції ми ще раз поставили це питання, дівчина уточнила інформацію та також підтвердила, що печатку буде поставлено. Ми оплатили прийом, потрапили до лікаря, але вже під час консультації з’ясувалося, що лікар не ставить печатки на формі 086. В результаті ми витратили час на прийом, додаткові пояснення та ще й змушені були витрачати час на написання заяви щодо повернення коштів, хоча причина виникла саме через некоректно надану інформацію з боку персоналу клініки. Дуже неприємно, оскільки ми не вперше звертаємося до вашої клініки та очікували більш уважного й професійного ставлення. Прошу звернути увагу на якість комунікації між працівниками, які здійснюють запис пацієнтів, та адміністраторами рецепції, оскільки саме через відсутність узгодженої інформації пацієнти втрачають свій час і кошти. Сподіваюся, що подібні ситуації будуть враховані та надалі не повторюватимуться.