Відгук від Олександра 06.06.2019

Звернулася і ОНклінік на комплексне обстеження за 250 грн. (УЗД придатків та консультацію гінеколога). Перше враження про клініку було таким "як тут гарно", але самого "гарно" мало. Дівчата, які працюють за рецепцією дуже тихо розмовляють, кривлять обличчя. Коли я пішла на УЗД мене зустріла жінка з силою посмішкою, але коли почала мене оглядати, вона абсолютно нічого мені не пояснювала, коли я розказувала симптоматику, вона просто кивала головою і говорила 'угу'. На заключенні УЗД поставила дату проведення УЗД ту ж само що і дата останньої менструації. Потім я пішла до гінеколога, яку звуть Рижонкова В.Л., на перший погляд здалася мені лікарем з досвідом, але я швидко розчарувалась. За УЗД вона мені нічого не пояснила, поставила мені багато питань які зовсім не відносяться до гінекології. Дуже боляче робила обстеження на кріслі, не правильно взяла мазок, який майже не примусила зробити. Коли вона назвала ціну ще одного мазка, я сказала, що зроблю його в лабораторії і якій працюю, що викликало в неї знедоволення. Писала чи є у мене кошти(1300) на цей аналіз коли я відповіла що ні, то почула інше "у Вас зовсім коштів немає?". До неї я вже не поверталася! А коли пішла до іншого лікаря, то зрозуміла, що вона просто хотіла здерти з мене гроші та ще й налякала. Один тест я все таки здала (110грн) так як вона сказала що це може бути онко. Коли я пішла оплатити у мене запитали чи потрібен мені чек, що мене здивувало. Результат сказали очікувати 5 днів, пройшло 7, мені так ніхто і не телефонував. Телефонувала я і вже після мого другого дзвінка нарешті мені скинули результат на почту. Висновок: ЗДИРАЮТЬ ГРОШІ І СПЕЦІАЛІСТИ НИЖЧОГО РІВНЯ!! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Олександра
Полтава, 06.06.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Олександро. На жаль, нам не вдалося провести з Вами конструктивний телефонний зв'язок, абонент не відповідає на дзвінки. Хочемо зазначити, що в нашій клініці всі послуги платні, оплата проводиться пацієнтами в добровільному порядку згідно із затвержденим прайсом. Лікарі УЗ - діагностики (сонологи) проводять безпосередньо дослідження, інші функції не входять до їх компетенції. Профільний спеціаліст вже під час прийому здійснює збір анамнезу життя та хвороби, вислуховує скарги пацієнта та проводить профільний огляд. На підставі клінічних даних та результатів обстеження лікар встановлює попередній діагноз, пропонує додаткові лабораторні або інструментальні досліждення для встановлення остаточного діагнозу та плану лікування. Згідно регламентуючої документації МОЗУ лікар повинен здійснити забір матеріалу для лабораторного дослідження, право пацієнта погоджуватись або ні із запропонованим планом обстеження та думкою лікаря. Результати лабораторних досліджень оформлюються згідно із міжнародною класифікацією, що було виконано і в данному випадку. Результати аналізів не відправляються пацієнтам за замовчуванням, необхідно здійснити запит через контактний центр. Якщо пацієнт був тільки на первинному прийомі, лікар не має можливості для подальших дій. Тож нам не зрозумілі претензії до клініки та спеціалістів, які викладено у цьому відгуку. Ми відкриті до конструктивного діалогу, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік