Відгук Анна від 21.06.2026 про лікаря

Було завчасно узгоджено та оплачено запис на онлайн-консультацію. У призначений час система не дозволяла з'єднатися з лікарем. Служба підтримки повторно вимагала чек про оплату, який було надано. Навіть після повторного надсилання чека доступ до консультації так і не був наданий. Пообіцяли, що лікар зв'яжеться. Лікар не зв'язався. Підтримка перестала відповідати На гарячій лінії стверджували, що пацієнт не був онлайн, хоча ми перебували в системі, чекали на консультацію та постійно зверталися до служби підтримки. Кнопка для зв'язку з лікарем залишалася неактивною. Дуже шкода змарнованого часу та нервів. Ми могли б звернутися по допомогу в інше місце, якби знали, що консультація не відбудеться. Тепер доводиться ще й займатися поверненням коштів. Якщо виникли технічні проблеми, про них можна було б завчасно повідомити або хоча б вибачитися. Замість визнання проблеми та пошуку рішення всю відповідальність переклали на пацієнта.