Відгук Олексій від 20.06.2026 про лікаря

Минулого тижня я пройшов обстеження, на яке записався онлайн. Загалом я задоволений процесом, але є моменти, на які, на мій погляд, варто звернути увагу. Я не розбираюся в медицині, тому, можливо, в деяких моментах можу помилятися. У рекомендаціях щодо підготовки до візиту до колопроктолога зазначено: «Можна пити узвар або воду з медом. У день прийому обов’язково легкий сніданок». При цьому здача крові має відбуватися натщесерце. Можливо, варто краще пояснити цей момент, щоб не виникало суперечностей, або призначати це обстеження на інший день. Також ніхто не повідомив про необхідність здачі сечі, тому довелося приїжджати вдруге. Загалом я не проти додаткових візитів — головне отримати якісний результат, але хотілося б заздалегідь розуміти весь процес підготовки. Перед чек-апом, на мою думку, варто провести загальну консультацію з лікарем для уточнення додаткових скарг та побажань щодо обстежень. Так, записавшись і сплативши послуги хірурга, виявилося, що це не той фахівець, який мені потрібен. Можливо, попередня консультація допомогла б уникнути такої ситуації. Читати розрізнені повідомлення про записи до лікарів досить складно. Було б набагато зручніше отримати один загальний файл із розкладом. Такий файл надіслали — це добре, але хотілося б, щоб повідомлення про результати та подальші дії були більш структурованими. Наприклад, КТ та рентген — результати надходять із паролем, при цьому потрібно ще завантажити й відкрити архів, не розуміючи заздалегідь, що саме там знаходиться. Решта результатів також розкидані по електронній пошті. А в особистому кабінеті розібратися досить складно. Під час проходження УЗД частина обстежень була запланована на ранок, а частина — на другу половину дня. При цьому друга частина, згідно з наданим розкладом, має тривати близько 40 хвилин. Розумію, що фактично обстеження може зайняти менше часу, але пропозиція перенести все обстеження на першу половину дня з інтервалом у 10 хвилин здалася мені дивною. Не хотілося б, щоб лікар поспішав під час проведення обстеження. Хотів би звернути увагу на сайт — він працює повільно, незручно переглядати результати та призначення. Також складно записуватися до лікарів і шукати додаткові аналізи, які були рекомендовані. Перед тим, як написати цей відгук, я витратив кілька годин, щоб з’ясувати, чи здавав я СРБ чи ні. Спробував записатися на УЗД і, здається, у підсумку записався лише до дитячого лікаря. Швидше за все, наступного разу я записуватимуся безпосередньо в центрі, оскільки через сайт це виявилося досить складно. Напевно, проходячи чек-ап, очікуєш більш повного супроводу. Наприклад: «Вам були рекомендовані такі додаткові обстеження, можемо записати вас на такі дати». Або: «До такої-то дати ми очікуємо, що всі результати будуть готові, і ви зможете повторно пройти огляд у терапевта та уролога». Натомість виходить: «Зателефонуйте самі приблизно тоді-то». При цьому до ввічливості та бажання допомогти з боку персоналу претензій немає. Швидше за все, просто сам процес поки що до кінця не продуманий. Дякую тим лікарям, які прописали свої призначення — я можу їх бачити в системі. Але хотілося б розуміти, що робити з додатковими призначеними аналізами та обстеженнями, на які хотілося б мати можливість легко записатися. Чекап — не дешева послуга. Можливо, при купівлі чекапу можна було б запропонувати знижку на додаткові аналізи, рекомендовані після огляду, а також на повторні консультації лікарів, які призначили ці обстеження.