Відгук Олександр від 04.09.2025 про лікаря
Пишу відгук про роботу рецепції Онклінік на Ярослава Мудрого, Харків, тому що це вже ні в які ворота... тому що спочатку так вчинили зі мною, а сьогодні з дружиною. Мабуть, цій клініці клієнти вже не потрібні, зажерлися, інакше не скажеш! Суть питання (пишу про дружину) - записалася на прийом до лікаря через онлайн-сервіс dok.ua 4.09 на 13.30, отримала підтвердження, приїхала до призначеного часу. Але на рецепції щось десь подивилися і відмовили в прийомі, тому що за їхніми даними, бачите, вона була записана не на 13.30, а... ..увага...до 13.10! А подзвонити клієнту і сказати про перенесення часу руки відсохнуть? Або не царська це справа, дзвонити клієнтам і попереджати про перенесення часу не зрозуміло ким і не зрозуміло з яких причин. Але навіть не стикування за часом всього на 20 хвилин - привід відмовити в прийомі лікаря! Пів дня і 100 км дороги від дому до клініки і назад коту під хвіст. І все це через співробітників рецепції, яким в цій клініці все до лампочки! Раніше це була одна з найкращих клінік Харкова, зараз - повна темрява! Нікому не раджу! А керівництву клініки настійно раджу провести роботу з персоналом, інакше всіх клієнтів розгубите!
Олександр
Харків, 04.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Ми проводимо предметний розбір по кожному зверненню безпосередньо з пацієнтом клініки, яким Ви не є в даній ситуації. Наразі нами було надано предметний зворотній зв'язок особисто пацієнту в телефонному режимі. Просимо Вас уникати необгрунтованих публічних звинувачень на адресу персоналу клініки. Про дату та час запису пацієнт отримує повідомлення, що було і в данному випадку. Пацієнт підвердила отримання провідомлення. Час зафіксований коректно і фізично не міг бути іншим відповідно до інтервалу прийомів в графіку лікаря. Завжди готові допомогти в разі необхідності, зичимо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація невролога ОН Клінік
-
Записатися до лікаря в Харкові
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00вул. Ярослава Мудрого, 30аПриймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00пр. Героїв Харкова, 257Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 8:30 - 14:00вул. Молочна, 48Приймаємо: Пн - Сб: 8:00 - 12:00проспект Аерокосмічний, 26
-
Записатися до дитячого лікаря у Харкові
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00пр. Героїв Харкова, 257Приймаємо: Пн - Пт: 8:30 - 18:00, Сб: 9:00 - 14:00вул. Я. Мудрого, 30а
-
Записатися до лікаря в Сумах
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 8:00 - 14:00вул. Харківська, 23
-
Записатися до лікаря в Полтаві
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Нд: 9:00 - 17:00проспект Віталія Грицаєнка (пр. Першотравневий), 18-А
-
Записатися до дитячого лікаря у Полтаві
Приймаємо: Пн - Пт: 9:00 - 19:30, Сб - Нд: 9:00 - 17:00проспект Віталія Грицаєнка (пр. Першотравневий), 18-А
-
Записатися до лікаря в Дніпрі
Приймаємо: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Нд: 9:00 - 17:00пр. Д. Яворницького, 107а
-
Записатися до лікаря в Одесі
Приймаємо: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00вул. Мала Арнаутська, 56Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 8:00 - 14:00вул. Корольова, 33б
-
Записатися до лікаря в Миколаєві
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Нд: 8:00 - 18:00вул. Велика Морська, 74/3Приймаємо: Пн-Пт: 8:00-20:00, Сб-Нд: 8:00-20:00вул. Аркасівська, 8
-
Записатися до дитячого лікаря у Миколаєві
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Нд: 8:00 - 18:00вул. Велика Морська, 74/3
-
Записатися до лікаря в Ужгороді
Приймаємо: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Нд: 9:00 - 17:00вул. Д. Богуславського, 4
-
Записатися до лікаря в Білій Церкві
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Нд: 10:00 - 16:00вул. Ярослава Мудрого, 5/13
-
Записатися до лікаря в Чернігові
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00;, Нд: 8:00 - 14:00вул. Героїв Чорнобиля, 3
-
Записатися до лікаря в Черкасах
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 18:00;, Нд: 9:00 - 15:00вул. Чехова, 43
-
Записатися до лікаря в Кропивницькому
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00бульвар Студентський, 6/5
