Відгук Вячеслав від 03.07.2024 про лікаря Поліщук Яна Володимирівна
Сьогодні, 3 липня 2024 року, проходив ультразвукове дослідження органів черевної порожнини, дослідження виконувала Поліщук Яна Володимирівна.Після дослідження мені був вручений письмовий результат.Не будучі фахівцем, я направив скрін гастроентерологу, у якого я лікуюсь. Ознайомившись з результатом, гастроентеролог спитав мене..."а де розміри та стан вірсунгової протоки?"
І дійсно,цих даних не було,а замість цього були вписані розміри підшлункової залози.Я приїхав в Он кліник,підійшов на ресепшен та розтлумачив наявність проблеми. Після цього була викликана Поліщук, яка вийшла з явними ознаками захисної пози. Я вказав на відсутніцсть важливих даних, але вона сказала ,що...нічого страшного, у вас з протокою все нормально. Розуміючи, що подальша бесіда приведе до конфлікту, побажав їй всього найкращаго та залишив клініку.
Чесно кажучі,з таким ставленням до пацієнтів, які платять досить немалі кошти, зустрічаюсь вперше. Маю надію, що в останнє. Можливо це якийсь нетиповий випадок, але, на мій погляд, таке ставлення до роботи неприпустимо.
Вячеслав
Харків, 03.07.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Вячеславе. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим пацієнтам та оперативно допомагати у кожній індивідуальній ситуації. Шкодуємо, що у Вас склалася така думка. Метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. У разі виникнення будь-яких незрозумілих питань пацієнт може звернутися до лікаря особисто, що і було у цьому випадку. Також Ви отримали додаткову інформацію у телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
