Відгук від Вікторія 30.01.2022
Робила 29/01/22 у клініці рентген легень. Робота кол-центру, запис за часом, швидка видача консультаційного висновку та ввічливість лікаря-рентгенолога – все здорово! Але так убого виглядають ваші ціни. 300 грн я заплатила за сам рентген та консультаційний висновок, а за роздрук знімка мені запропонували ще 60 грн заплатити. Клініку потрібно перейменувати на "Охрінеллі". Обіцяли ввечері 29/01/22 надіслати знімок мені на пошту, але його не надіслали ні вчора ввечері, ні сьогодні вдень
Вікторія
Харків, 30.01.2022
Показати відповідь
Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні питань, пов'язаних із обслуговуванням у нашій клініці. Над забезпеченням покращення якості сервісу щодня працює команда спеціалістів. У клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги згідно із затвердженим прайсом. Хочемо відзначити, що друк рентген знімків є окремою послугою. Також ми пропонуємо альтернативні варіанти, і пацієнти мають можливість отримати результати дослідження в електронному вигляді. Знімки надсилаються на адресу електронної пошти, вказану пацієнтом, що було виконано. У разі, якщо у зазначені терміни результатів досліджень на пошті відсутні, можна звернутися на цілодобовий контактний центр для вирішення цього питання. Ми раді, що питання вичерпане і завжди готове допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
