Відгук від Вікторія 30.01.2022

Робила 29/01/22 у клініці рентген легень. Робота кол-центру, запис за часом, швидка видача консультаційного висновку та ввічливість лікаря-рентгенолога – все здорово! Але так убого виглядають ваші ціни. 300 грн я заплатила за сам рентген та консультаційний висновок, а за роздрук знімка мені запропонували ще 60 грн заплатити. Клініку потрібно перейменувати на "Охрінеллі". Обіцяли ввечері 29/01/22 надіслати знімок мені на пошту, але його не надіслали ні вчора ввечері, ні сьогодні вдень
Вікторія
Харків, 30.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні питань, пов'язаних із обслуговуванням у нашій клініці. Над забезпеченням покращення якості сервісу щодня працює команда спеціалістів. У клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги згідно із затвердженим прайсом. Хочемо відзначити, що друк рентген знімків є окремою послугою. Також ми пропонуємо альтернативні варіанти, і пацієнти мають можливість отримати результати дослідження в електронному вигляді. Знімки надсилаються на адресу електронної пошти, вказану пацієнтом, що було виконано. У разі, якщо у зазначені терміни результатів досліджень на пошті відсутні, можна звернутися на цілодобовий контактний центр для вирішення цього питання. Ми раді, що питання вичерпане і завжди готове допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік