Отзыв от Светлана за 15.02.2021

Я пришла на приём 15.02.21 к доктору Бирюковой Ирине Тимофеевне по направлению от врача хирурга вашей клиники Бучина Артема Анатольевича на УЗИ было установлено опущение почки около 7 см. Зайдя в кабинет к Ирине Тимофеевне я показала результат УЗИ и пожаловалась на острые боли в пояснице. На что я получила ответ дословно: « Я этим не занимаюсь, этим занимаются урологи». На мой вопрос так зачем же я к вам направлена, она сказала, что понятия не имеет! Приём длился 1 минуту, после этого она попросила выйти из кабинета: ей надо оформить мой приём. Я,конечно, опешила и не знала что же делать дальше. Через некоторое время меня девочки со стойки регистрации пригласили опять в кабинет, дав при этом лист «Консультация специалиста»!!!!! Зайдя в кабинет повторно, я попыталась добиться от Ирины Тимофеевны, что же мне делать с болями. На что проучила ответ идите к семейному врачу в районную поликлинику он напишет направление в Нефро-урологический центр. На мой вопрос может ли она выписать это направление, она ответила «нет»!!!!! Прошу администрацию разобраться в данной ситуации! Я не заключала договор с семейным доктором, в районной поликлинике ни разу в жизни не была! Наблюдаюсь я и мой ребёнок у вас в клинике с момента открытия, можете проверить мою карту пациента. Ни к одному из специалистов претензий не было никогда, наоборот выражаю благодарность! Но то что произошло сегодня просто за гранью пренебрежения и наглости! За что я заплатила деньги, если специалист с первой минуты отказался консультировать и сказал, что это вопрос не к нему! Жду ответа мой номер 0638490139 Светлана
Оценка: