Отзывы пациентов ОН Клиник

«Добрый день. Обратилась в клинику с проблемой по проктологии. Порадовало, что можно записаться к врачу-женщине. Принимала врач Руфанова Анна Анатольевна, ассистент Ольга, спасибо им большое - в такой неловкой ситуации для пациента, они максимально обходительные и деликатные. Мне поставили диагноз геморрой 3ст., было назначено и проведено лечение методом легирования кольцами из латекса - устанавливали 8 колец. Курс лечения длился около полутора мес. Анна Анатольевна все детально рассказала и показала - процедуру осмотра и лечения выводят на монитор. Сама процедура несколько болезненная, но терпимо, потом на обезболивающем до конца дня, на след день все норм. Лечение помогло. По цене - нужно быть готовым, что это дорого. По каким-то причинам прайса нет ни на сайте, ни распечатанного, о стоимости сообщает врач устно - это портит впечатление об уровне клиники. В моем случае была фиксированная сумма за лечение при таком диагнозе. Через год мне нужен профилактический осмотр - планирую опять обратиться в Онклиник к Анне Анатольевне. Клинику и врача Руфанову Анну Анатольевну рекомендую. Пациент 32493. »


Днепр 14.01.2018 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста Анны Анатольевны. За ее плечами огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов. В качестве лечения, которое предлагается в нашей клинике, Вы убедились на собственном опыте. Все медицинские услуги оплачиваются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта, с которым можно ознакомиться на регистратуре а также непосредственно в кабинете лечащего врача. Информация о составляющих приемов врачей, а также их стоимости размещена на нашем сайте. Мы рады, что в стенах нашей клиники Вы избавились от неприятной проблемы. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хамское отношение к пациентам! Речь пойдет о трихологе Подпориновой Зое Анатольевне. На прием я шла с хорошим настроением, а вышла как грязью облитая. Высокомерие врача мешало вести нормальный диалог. Я с самого начала почувствовала себя очень некомфортно. Вместо обещанных на сайте 40 минут обследования на меня потратили максимум 15 минут. Обследование компьютерным трихоскопом длилось 3 минуты, врач мне ничего не показала. На мой вопрос увидеть изображение кожи моей головы на мониторе, я получила ответ: "Ладно, я покажу вам, только смотрите молча без вопросов" После этого выписав мне направления на анализы дала понять что прием окончен и мне нужно покинуть кабинет, пожелав мне всего доброго, когда я еще сидела у нее за столом. Результат: проблема не решена, испорченное настроение, бесполезная трата денег. »

Ольга
Харьков 14.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Ольга! Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач Подпоринова З.А. высококвалифицированный специалист с большим клиническим опытом, имеет заслуженный авторитет не только среди пациентов, а и в медицинских кругах. Восстановить ход событий на приеме не имеем технической возможности, но по всей вероятности, не сформировались доверительные отношения в системе врач-пациент. Не доверять назначениям врача по дообследованию нет оснований, поэтому рекомендуем Вам все же сдать назначенные анализы. Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с доктором. Если Вы переосмыслите предоставленную Вам в телефонном режиме информацию, и примите решение посетить другого врача нашей клиники - обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Спасибо большое, Свинчук Елене Николаевне. Толковый врач гинеколог и просто хороший человек. Хочу поблагодарить её за сдержанность и терпение, а также за помощь в лечении заболевания. Её большой стаж работы позволяет с лёгкостью ставить правильные диагнозы уже при первом осмотре. Так было и со мной, анализы только подтвердили то, что сказала врач. В итоге мне был назначенo лечение, которое помогло избавиться от недуги. Рекомендую Свинчук Елену Николаевну как опытного специалиста!!»

Наталья 3/3717
Полтава 13.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Наталья! Спасибо за теплые слова в адрес нашего врача-гинеколога Свинчук Е.Н. Одна из концепций нашего медицинского центра – это показать нашим пациентам, что забота о здоровье может быть действительно комфортной, без очередей и в удобное время. Для нас важен психологический настрой пациента, так как эмоциональное состояние имеет весомое значение в процессе выздоровления. Мы рады, что в стенах «ОН Клиник Полтава» Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Елена Николаевна действительно умеет лечит и словом, и делом. Ждем на профилактические осмотры и желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Замечаний никаких нет. Всё добросовестно, внимательно, безболезненно. Обслуживание на очень хорошем уровне.»

Галина
Сумы 13.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Галина! Благодарим за отзыв о работе нашего медицинского центра. Мы заботимся о том, чтобы пациент чувствовал себя комфортно на всех этапах пребывания в клинике. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Свинчук Елене Николаевне! Спасибо Вам за Ваш профессионализм, Вашу чуткость и отзывчивость.Елена Николаевна очень знающий специалист, разбирающийся во всех тонкостях не только геникологии, но и других направлениях медицинских знаний..,что дает ей возможность всесторонне рассмотреть ситуацию пациента, сделать соответствующие рекомендации и назначения..,которые что очень важно дают свои положительные результаты. Я очень благодарна Елене Николаевне и за ее человечность и могу рекомендовать всем обращаться к этому высокопрофессиональному специалисту! Также хочу сказать спасибо девочкам на рецепшене, которые всегда приветливы и исполнительны и всему персоналу клиники за все спасибо!Желаю всем процветания,здоровья и удачи! »

Марианна
Полтава 13.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Марианна! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Мы рады, что в стенах нашей клиники Вы нашли гинеколога, которому смогли довериться и на которого, в случае необходимости, можете с уверенностью положиться. Елена Николаевна действительно профессионал, что подтверждается многочисленными отзывами пациентов об эффективном и результативном лечении. Хочется отметить, что лечение гинекологических и прочих заболеваний в "ОН Клиник Полтава" проводится с использованием самых современных методик и с максимальным комфортом. Все назначения врача строго аргументированы и основаны на протоколах МОЗУ. Для удобства пациентов существует поэтапная система оплаты лечения. Желаем Вам здоровья и только положительных эмоций!
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Артур
Ужгород 11.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник