Отзывы пациентов ОН Клиник

«Добрый день. Обратилась в клинику с проблемой по проктологии. Порадовало, что можно записаться к врачу-женщине. Принимала врач Руфанова Анна Анатольевна, ассистент Ольга, спасибо им большое - в такой неловкой ситуации для пациента, они максимально обходительные и деликатные. Мне поставили диагноз геморрой 3ст., было назначено и проведено лечение методом легирования кольцами из латекса - устанавливали 8 колец. Курс лечения длился около полутора мес. Анна Анатольевна все детально рассказала и показала - процедуру осмотра и лечения выводят на монитор. Сама процедура несколько болезненная, но терпимо, потом на обезболивающем до конца дня, на след день все норм. Лечение помогло. По цене - нужно быть готовым, что это дорого. По каким-то причинам прайса нет ни на сайте, ни распечатанного, о стоимости сообщает врач устно - это портит впечатление об уровне клиники. В моем случае была фиксированная сумма за лечение при таком диагнозе. Через год мне нужен профилактический осмотр - планирую опять обратиться в Онклиник к Анне Анатольевне. Клинику и врача Руфанову Анну Анатольевну рекомендую. Пациент 32493. »


Днепр 14.01.2018 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста Анны Анатольевны. За ее плечами огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов. В качестве лечения, которое предлагается в нашей клинике, Вы убедились на собственном опыте. Все медицинские услуги оплачиваются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта, с которым можно ознакомиться на регистратуре а также непосредственно в кабинете лечащего врача. Информация о составляющих приемов врачей, а также их стоимости размещена на нашем сайте. Мы рады, что в стенах нашей клиники Вы избавились от неприятной проблемы. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу поблагодарить врача Коротких Александра Николаевича за легко проведенную процедуру-гастроскопии, которую я боялась сделать много лет из-за страхов от устаревшей аппаратуры в простых поликлиниках. Понравилось то что исследование проводилось очень современным и тонким прибором, все было быстро, без боли и неприятных ощущений. Спасибо за профессиональный грамотный подход постановки точного диагноза, а так же за чуткое и внимательное отношение. »

Ольга 30093
Харьков 06.11.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Ольга здравствуйте! Благодарим за отзыв и Ваши впечатления о проведенной процедуре гастроскопии в нашей клинике. Действительно, если пациент настраивается на позитив, быструю процедуру – так и происходит. Если же человек запуган, ожидает боль, дискомфорт – он просто не слышит указаний медперсонала, делает все неверно, усложняет проведение процедуры. Да, гастроскопия – процедура не самая приятная, но о боли здесь речь не идет. Длится исследование от 2 до 5 минут, зато информация, которую получает врач – просто бесценна. В клиниках нашей Сети применяются современные видеоэндоскопы, которые выводят изображение на монитор, а также есть возможность записи исследования. Желаем Вам здоровья, всегда готовы оказать квалифицированную помощь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Здравствуйте. Не удержалась оставить отзыв. Впервые была в вашей клинике. Что касается врача - Кутеповой Екатерины Владимировны. Равнодушное отношение к пациенту. Она видела что я переживаю , и за такие деньги могла бы немного поддержать и спросить была ли я раньше у такого врача. Как она выразилась:у нее нет настроения Диагноз получила! НООО - лечение (укол за 4700 грн. ) предложила только в клинике, никакой альтернативы ( дешевле) не предложила и не изъявила желания объяснить мне человеческим языком что написано в диагнозе ( объяснила только медицинским терминами). Хамское отношение ! Она просто не оправдывает , тех денег которые были заплачены за осмотр. В итоге ушла без назначенного лечения с одним лишь диагнозом ( так как был дан выбор либо укол либо иди домой думай) . Спасибо конечно за осмотр и полученный диагноз . Никогда больше не прийду и никому не посоветую эту клинику!!!!!!! »

Анастасия
Харьков 31.10.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим пояснить, что в нашей клинике все медицинские услуги платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. Вам был проведен полноценный первичный осмотр в установленном порядке, выставлен диагноз. Было предложено оптимальное лечение в данной ситуации: малоинвазивное оперативное вмешательство (стоимостью 4700 грн., согласно прейскуранту). В Вашем случае консервативное лечение не решит существующую проблему, может только временно облегчить болевые ощущения, так как ситуация повторяется уже не однократно и требует радикального лечения. Врач - проктолог Кутепова Екатерина Владимировна имеет большой клинический опыт в лечении проктологических проблем, поэтому не доверять ее мнению оснований нет. Также хотим отметить, что каждый гражданин Украины имеет право выбирать лечебное учреждение и врача на свое усмотрение, с учетом финансовой составляющей. Рекомендуем Вам все же переосмыслить всю ситуацию и пройти адекватный курс лечения, не зависимо от выбора лечащего врача и учреждения. Желаем скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день! Обычно отзывы никогда не пишу, но в этой ситуации, хочется чтоб перед посещением клиники Вы задумались. Это все таки здоровье!!! С температурой и болями с пояснице записалась к доктору-урологу -Грейлих Денис Андреевичу. Пока ожидала приема чудо знахаря в приемной, как то не очень впечатлил персонал, который разглядывал хором ксероксы паспортов, непонятно чьих и их это как то сильно веселило. Ну думаю, девушки молодые, нужно им и посмеяться. Не они ж меня лечить будут. И вот чудо. Меня пригласили на прием. Не буду слишком углубляться и рассказывать какие ненужные анализы мне пришлось сдать. Многие - кроме ОАК и ОАМ. Полсле осмотра чудо лекарь отправил меня к нервопатологу, так как не смог он разглядеть такое сложное заболевание как пиелонефрит. К счастью я всегда проверяю любую информацию и обратилась к другому специалисту, который этот диагноз установил за 20 минут, назначил лечение и на следующий день мне стало значительно легче. Вопрос??? сколько бы я прибывала в кошмарном состоянии околачивая пороги данного заведения!!!!! Советую принять мой отзыв серьезно и еще раз взвесить, стоит ли обращаться в подобную клинику. Это Ваше здоровье, время и наконец - то деньги.»

Елена
Одесса 30.10.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день. К сожалению, нам не удалось идентифицировать Вас, как пациента нашей клиники. Мы ведем анализ деятельности наших врачей по всем отзывам от реальных пациентов, поэтому будем признательны, если Вы найдете возможность представиться любым удобным для Вас способом: связаться со службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected], либо же продолжить публичный диалог на сайте, написав номер карты или реальное имя, время и дату посещения врача. В случае отсутствия обратной связи в течение 5 дней, Ваш отзыв будет скрыт. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Ольга
Полтава 28.10.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Я обратился к дерматологу Каспрук Е. по поводу удаления киратопопиломы на голове 19.10. Удаление мне понравилось, без болезненно, аккуратно. Заживление идет хорошо поэтому решил удалить еще одно образование на лице. Работой врача и медсестры очень доволен. Буду рекомендовать своим знакомым вашу клинику.»

Алексей
Мариуполь 27.10.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Алексей, добрый день! Спасибо, что нашли время публично выразить благодарность врачу-дерматологу Каспрук Елене Александровне. Действительно, большой клинический опыт врача в комплексе с современными методами диагностики и лечения в нашей клинике, дают высокую результативность. Цифровая дерматоскопия, которая проводится в "ОН Клиник Мариуполь", позволяет многократно увеличить исследуемый элемент на экране монитора, и диагностировать на ранних стадиях более серьезную патологию. Ожидаем Вас в клинике на последующих приемах, и готовы оказать помощь всем пациентам по Вашим рекомендациям.
Служба контроля качества ОН Клиник