Отзывы пациентов ОН Клиник

«Здравствуйте! Хочу присоединиться ко всем благодарным отзывам о враче - проктологе Руфановой Анне Анатольевне. Прекрасный, позитивный, обаятельный, чуткий ЧЕЛОВЕК и очень грамотный специалист! Она умеет подсказать, поддержать! Обратилась к ней в клинику, чтобы устранить свою проблему. Анна Анатольевна очень быстро и безболезненно провела обследование, быстро определила диагноз - анальная трещина. Назначила максимально эффективное лечение мазями Орнитами. И буквально через 15 дней лечения мазями - боль прошла, кровь больше не появлялась, трещины полностью затянулись! Это было четко видно на мониторе. Все наладилось, все в норме! Советую всем, кто столкнулся с подобной проблемой, этого замечательного врача - проктолога - Руфанову Анну Анатольевну и чудо - мази! А также хочу поблагодарить коллектив клиники за хорошую работу и вежливость. С уважением пациент номер 34210. »


Днепр 30.07.2018 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что поделились своим позитивным опытом посещения нашей клиники. Нам действительно очень приятно читать искренние строки Вашего отзыва, ведь для клиники в целом и для каждого врача в отдельности важно видеть результаты своей работы, так как конструктивная критика от пациентов дает возможность своевременно корректировать все процессы по медицинскому обслуживанию пациентов. Анна Анатольевна Руфанова по праву считается одним из ведущих проктологов нашей Сети, имеет огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов, к которым теперь присоединились и Вы. Хотелось бы также отметить, что препараты, применяемые в нашей клинике, уникальны и не имеют аналогов в Украине, так как разработаны израильскими учеными специально для Международной сети медицинских центров "ОН Клиник". Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки в план лечения. Благодарим за доверие и желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день. Вчера была на приеме у проктолога в Одессе (доктор Шарма). Пришла на обследование по поводу анальной трещины. После обследования (замечу,что отношение и врача и медсестры очень хорошее и внимательное) был выявлен полип,который мне предложили удалить. На удаление согласилась... Когда процедура была завершена,мне выставили счет - 4700 грн.... Сумма очень даже не маленькая. На мое удивление,что дорого, получила ответ: "Вы же не спрашивали,сколько это будет стоить" (как-будто речь идет о 100 грн). Знаете,идя на обследование и имея в кошельке около 1500 грн,как-то и в голову не приходило,что вот так поставят перед фактом.... В общем,нашли лохушку в моем лице. ))))) Но интересен еще был список лекарств для лечения анальной трещины (помимо ванночки из ромашки и проктозана): валериана,барбовал,спазмалзон и кетанов в/м ДВА РАЗА В ДЕНЬ!!! Интересно,что стало бы со мной при давлении 90 на 60,если я утром приму все это? Я не то,что за руль... Я с кровати не поднимусь! В общем,отношение ласковое и нежное,но это только ширма.... ПыСы: спасибо доктору Шарме и медсестре Татьяне за обходительное отношение,улыбки и внимание. Но так поступать - это не этично.4700 - это не 500 грн...»

Ольга
Одесса 09.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ситуация, описанная Вами достаточно нестандартная. Если такой инцидент действительно был, то он требует детального изучения. Руководство клиники уже предприняло шаги в этом направлении, и мы хотели бы пригласить Вас для более продуктивного диалога к нам в клинику в Одессе. Надеемся на Ваш положительный ответ и возможность встречи.
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Ольга
Полтава 04.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Уважаемая Ольга, на Ваш электронный адрес был отправлен запрос. Ваш отзыв будет вновь опубликован на сайте после того, как Вы укажите номер своей амбулаторной карты. Мы публикуем на сайте только отзывы реальных клиентов. Если Вы считаете, что отзыв был удален по ошибке, свяжитесь с нами через форму на странице Службы контроля качества http://onclinic.ua/quality-control.html.
Служба контроля качества ОН Клиник
«здравствуйте.была на приеме у проктолога Скалицкого в январе с болями в области заднего прохода.после проведенной аноскопии,ректороманоскопии был поставлен диагноз-комбинированный геморрой 2 ст.врач порекомендовал мне полечить нервы и остеохондроз(висеть на турнике,принимать наклофен,делать ванночки и т.д)я все это делала,правда после2 дней уколов наклофена отказали органы ЖКТ!!!боль не проходила,опять к этому врачу возвращаться не хотелось.лечила остеохондроз.в результате сегодня пошла на прием к другому проктологу(известному в городе).он поставил диагноз-ХРОНИЧЕСКАЯ АНАЛЬНАЯ ТРЕЩИНА.решать только оперативно.у меня вопрос-как же мог опытный врач Скалицкий не заметить трещину,в результате чего она стала хронической??? и что мне теперь делать?»

Светлана
Днепр 03.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Уважаемая Светлана Павловна, благодарим Вас за то, что помогли нам идентифицировать Вас. Специалисты подняли Вашу карту. Вы были на приеме не в январе, как Вы пишите, а в декабре. Точнее 16 декабря 2013 года. 3 апреля 2014 года Вы обратились к другому проктологу ("сегодня пошла на прием к другому проктологу (известному в городе)"). С момента Вашего обращения в нашу клинику в Днепропетровске прошло 3,5 месяца. Есть основания полагать, что анальная трещина возникла как раз в этот период времени (толчок могло дать "праздничное" питание и, как результат, запоры). Предрасполагающими заболеваниями считаются колиты, проктосигмоидиты, энтероколиты, геморрой, полипы, хронические воспаления в кишечнике на почве дисбактериоза. Диагноз ХРОНИЧЕСКОЙ анальной трещины может быть выставлен даже спустя месяц с момента ее образования, это зависит от реактивности организма (быстроты формирования сторожевых бугорков). То есть, трещина, которая образовалась в январе-феврале, к апрелю могла вполне стать хронической. Диагноз, зафиксированный в Вашей амбулаторной карте в "ОН Клиник" на момент 16.12.2013, звучит как "комбинированный геморрой в стадии обострения". Лечение в клинике Вы не проходили. От лечения Вы отказались. Вы просили сделать выписку, но за ней не явились. Рекомендуем Вам получить консультацию еще одного независимого эксперта. У специалистов, изучивших Ваше дело, нет оснований ставить под сомнение компетентность доктора Скалицкого. А вот слова "другого проктолога (известного в городе)" Вам все же стоит проверить. Информация о том, что хроническая анальная трещина лечится только хирургическим путем ("оперативно" как Вы пишите) не верна.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Девченочки, я искренне советую обращаться вас к гинекологу именно в эту клинику. Когда в моей поликлинике мне отказались помочь, то я думала, что все... кошмар... рак... Но.... когда я попала на прием к Марине Владимировне, то оказалось, что на самом деле ничего страшного у меня нет и не было, а эрозия - это не смертельно. Доктор ЧУДЕСНЫЙ. Она очень внимательная,аккуратная, общительная, прекрасный специалист и просто волшебница. Спасибо ей большое. Я осталась МЕГА довольна. Теперь если гинеколог, то только сюда. Лучше заплатить деньги и получить обслуживание на высшем уровне без очередей, возмущений и самое главное без боли. »

Елена
Харьков 02.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Елена Сергеевна, МЕГА спасибо )), что нашли время написать о своих впечатлениях и спасибо, что помогли нам Вас идентифицировать.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Прошла курс обследования и лечения в кабинете проктологии у врача Каспари Натальи Романовны. Впечатления самые положительные. Все процедуры были проведены безболезненно (анаскопия, ректоскопия). Уверенные действия врача и ее глубокие знания развеяли напряжение и страх перед предстоящими процедурами. Результат отличный. Теперь буду рекомендовать клинику и врача всем знакомым. С уважением, Ольга»

Ольга
Одесса 02.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Уважаемая Ольга Эдуардовна, спасибо, что нашли время оставить отзыв о своем лечении в медицинском центре "ОН Клиник Луганск".
Служба контроля качества ОН Клиник