Отзывы клиентов ОН Клиник

«Добрый день. Хотела бы поделиться впечатлением. Была на приёме у Жихаревой А.С. Я пришла с определённым вопросом и с проблемой. Думаю каждый поциент приходит в клинику за помощью. Первое,что мне не понравилось-это цена. По предварительной записи цена приёма 240, а на рецепшене 250. Конечно мелочь,но всё же. Второе- это ,то что врач не как не помог и даже толком ничего не сказал по поводу моих жалоб. Дело в том,что как только я отказалась в данный момент сдавать анализы, предпочла чуть позже да и сумма анализов космическая. Врач дала понять,что на этом приём окончен. На минуточку насчитала она мне анализов проктически на 2000грн. Жалобы не существенные просто нужно было пройти курс лечения. Постоянно напоминала, что повторный приём у неё оплачиваетс 180грн и пока не сдам все анализы,то разговора не будет. В стоимость услиги входило УЗИ и приём врача. Узи проводил мужчина, к сажалению не запомнила имени. Вот на узи мне рассккзали больше,чем на приёме у врача. Очень скурпулёзно осматривал и всё доступно рассказал в своей области. Это единственный позитивный момент в клиники. Вообщем я бы не рекомендавала посещать врача,а вот специалист узи действительно знает своё дело и побольше бы таких врачей работало. Г. Днепр. »


Днепр 19.07.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим обратить внимание, что при записи на прием к врачу, оператор в процессе разговора дважды озвучивала Вам стоимость первичного приема гинеколога - 250 грн., а также Вы ознакомились с информацией по стоимости первичного приема на нашем сайте, где также указано - 250 грн. Мы можем предположить, что информацию по стоимости первичного приема врача - гинеколога 240 грн. Вы получили при уточнении цен в других медицинских центрах. Во время приема врача-гинеколога в нашей клинике Вам были проведены все заявленные обследования и первичная консультация согласно стандартов. Выявленные проблемы не носят единичный характер и требуют комплексного обследования и лечения, в противном случае ожидаемого результата быть не может. Врач в первую очередь действует в интересах пациента, и может назначить полноценную этиотропную терапию только после дообследования, с этой целью Вам был назначен ряд анализов. Анализы можно выполнить в любой комфортной для Вас лаборатории, с учетом финансовой составляющей. Если у Вас не возникло доверительных отношений с доктором, у нас в клинике всегда есть возможность сменить лечащего врача. Рекомендуем Вам пройти полноценное обследование и лечение, не зависимо от выбора медицинского учреждения и врача. Более полная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме, но если у Вас возникли дополнительные вопросы или требуется еще информация, обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Была на осмотре у гинеколога Коростий. Первичное комплексное обследование, которое стоит 250 грн. Включает в себя осмотр, узи органов таза, осмотр молочных желез и экспресс-тест на бактериальный вагиноз. Так указано на сайте клиники. Осмотр молочных желез и экспресс-тест проведены врачом не были! К врачу претензий нет, кроме того, что в конце приема она выдала с улыбкой: "На Ваши деньги мы все сделали!" :))) Персонал общается шепотом. На ресепшене приходилось переспрашивать, врача вообще не было слышно. Со слухом у меня даже слишком хорошо. Ощущения после посещения гинеколога в он-клиник, как после районного гинеколога - никакие. Врач - бросайте монетку в автомат, тогда я Вас проконсультирую. Посещаю исключительно частных врачей, но к вам вряд ли пойду в следующий раз. »

Марина
Харьков 30.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Марина Юрьевна, здравствуйте. Спасибо за доверие и выбор «ОН Клиник Харьков». Для Вас и будущих пациентов Клиники хотим сделать акцент на том, что по умолчанию первичный прием гинеколога включает: сбор анамнеза, УЗИ органов малого таза, общий осмотр, влагалищное обследование. Осмотр и пальпация молочных желез, экспресс-тест на баквагиноз проводятся при наличии у пациента характерных жалоб: дискомфорт в железах, выделения из сосков, признаки воспаления при осмотре на кресле. Также важно отметить, что в рамках ежегодного профилактического осмотра каждой женщине рекомендуется: - анализ на онкоцитологию; - кольпоскопия; - УЗИ или маммография молочных желез; Сдать все необходимые анализы так же можно в ОН Клиник, они оплачиваются отдельно, согласно установленного прайс-листа отделения. Не менее важное значение имеет и регулярная самодиагностика: пальпация молочных желез при посещении душа, внимательность к выделениям из половых путей. Все что женщина может классифицировать как «такого раньше не было» - повод посетить гинеколога. В Клинике принимают 4 врача акушера-гинеколога, поэтому уверены, что Вам удастся выбрать комфортного для Вас. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Мне проводила операцию Кутепова Е.В 16,04,2016, спустя 3 недели появились послеоперационные последствия, на которые Кутепова ответила, что она провела операцию, а в последствиях обвинила меня и отказала мне в дальнейшем лечении!После чего я обратилась к специалисту, который выявил послеоперационные последствия- трещина, свищ и новообразования!Теперь я вынуждена делать еще одну операцию! »

Светлана
Харьков 29.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Светлана Павловна, спасибо за диалог со Службой контроля качества. Администрация «ОН Клиник Харьков» ждет Вас с выписками других лечебных учреждений для проведения клинического разбора. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Был на приеме у Руфановой А.А. Все очень понравилось. Врач провела операцию максимально безболезненно и быстро, а после нее - ответственно и доброжелательно курировала процесс восстановления. Все медицинские нюансы Анна Анатольевна мне объяснила общечеловечским языком, так что я чувствовал себе уверенно и был спокоен за свое здоровье. Благодаря профессионализму врача мою проблема решилась быстро и качественно. Большое спасибо!»

A.
Днепр 28.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день! Искренне благодарим Вас за положительный отзыв в адрес проктолога Анны Анатольевны Руфановой. В "ОН Клиник Днепр" строго следят за тем, чтобы лечение проходило в комфортной для пациента обстановке, были понятны все этапы, начиная от обследования и заканчивая контрольным осмотром после полного выздоровления. Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки в план лечения. Соблюдайте, пожалуйста рекомендации которые дала Анна Анатольевна и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Отвратительная гинеколог Ющенко Татьяна! Сделала мне радиоволновое прижигание эрозии шейки матки и после окончания курса лечения не призналась, что не доделала. Будучи в Израиле у гинеколога узнала, что радиоволновым методом они давным давно не пользуются, так как при нем эрозия почти всегда возвращается! По приезду в Одессу эрозия уже кровоточила и тем не менее Ющенко Татьяна умыла руки сказав что ничего делать не будет! Не допускайте моих ошибок уважаемые женщины. Не попадайте к этой идиотке. »

Албена
Одесса 27.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Уважаемая, Альбена Юлиановна. К сожалению, полноценного диалога с врачом-координатором не состоялось. На сегодняшний момент мы не имеем оснований судить о некачественном выполнении услуг в «ОН Клиник Одесса». Для объективного анализа мы в очередной раз предлагаем организовать консилиум в составе: лечащий врач Ющенко, главный врач и директор «ОН Клиник Одесса». Планируемая ранее встреча 05.05.2016 не состоялась, и обратной связи от Вас не было 4 месяца. Мы готовы к конструктивному диалогу, поэтому для согласования даты консилиума ожидаем от Вас звонок на 0-800-50-71-70 или письмо на quality.control@onclinic.ua
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Виктор
Харьков 25.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Ваш отзыв был скрыт, так как мы не публикуем отзывы от не идентифицированных пациентов. Если вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту main@onclinic.ua либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник