Відгуки про урологів у Харкові (м. Палац Спорту) стор. 10

Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.

Добрий день, Віталій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням безперебійного процесу обслуговування працює команда фахівців. На жаль, виключити технічні недоліки в повній мірі не представляється можливим. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому приносимо вибачення за дискомфорт і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.

Добрий день, Максим. Ми раді, що звернення в нашу клініку було ефективним для Вас. Трубеко Сергій Миколайович є одними з провідних фахівців нашої Мережі, за плечима якого великий клінічний досвід і безліч вдячних пацієнтів. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові!

Добрий день, Наталія. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Дякую за залишений відгук і Вашу довіру. Будьте здорові!

Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.

Добрий день, Олег. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що на прийомі лікар проводить повноцінний профільний огляд, озвучує свою думку щодо подальшої тактики, яка відображена в консультативному висновку і видається пацієнту на руки. Кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Якщо Ви переосмислити ситуацію і приймете рішення продовжити спостереження в нашій клініці - звертайтеся, ми завжди готові допомогти.

Добрий день, Тигран. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для продовження предметного розбору ситуації очікуємо Вас на контрольному візиті лікаря згідно попереднього запису. Всього найкращого.

Доброго дня Олександр. Хочемо зазначити, що клініка офіційно надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу, оплата проводиться пацієнтами в добровільному порядку. Метою звернення до лікаря є отримання думки лікаря і його бачення по лікувально-діагностичної тактики з урахуванням клінічної картини. Що і було виконано в рамках повноцінного первинного прийому лікаря з урахуванням додаткової індивідуальної лояльності для Вас. Погоджуватися чи ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою - на розсуд кожного пацієнта. Якщо пацієнт не згоден з думкою фахівця - це не відображає компетенцію лікаря. Для успішного лікування поліморфний патології необхідна комплексна діагностика, яку одне УЗ - дослідження не може замінити. Відправка результатів аналізів здійснюється за запитом пацієнта на пошту, яку залишав при реєстрації картки в клініці. Якщо Ви переосмислити ситуацію і прийміть рішення продовжити спостереження в клініці - завжди готові допомогти.

Добрий день, Світлана. Дякуємо за діалог зі Службою якості. Хочемо зазначити, що з боку клініки немає навмисного перекручування прізвищ, це банальна помилка. З огляду на те, що через таку кількість часу у нас немає інструментів перевірити матеріал повторно, а новий аналіз вже не актуальний, приносимо вибачення за дискомфорт при зверненні в клініку. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.

Доброго дня. Ми аналізуємо всі відгуки від наших реальних пацієнтів, яким Ви не є в данному випадку. Всі звернення та запити пацієнтів обробляються згідно встановленого регламенту, що було і в данному випадку. Звинувачення на адресу клініки є безпідставними та такими, що не відповідають дійсності. Більш детальну інформацію пацієнт отримав особисто. На все добре, бажаємо здоров'я.

Добрий день, Артем. Дякуємо за позитивний зворотній зв'язок. Трубеко Сергій Миколайович є одними з провідних фахівців нашої Мережі, за плечима якого великий клінічний досвід і безліч вдячних пацієнтів. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!

Добрий день, Володимир. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми поважаємо думку наших пацієнтів, яким би вона не була. Хочемо зазначити, що всі процеси в клініці проходять по затвердженим стандартам. Всі послуги надаються за попереднім записом і оплачуються пацієнтами згідно прайса в касу клініки в добровільному порядку. Подібні суб'єктивні висновки "явно давав зрозуміти" не відповідають реальній дійсності і є особистим оціночним судженням. Наші лікарі мають достатній клінічний досвід роботи за своєю спеціальністю, тому немає підстав не довіряти думці лікаря. Лікуючий лікар визначає план дообстеження і лікування виходячи з об'єктивних даних, клінічної картини, скарг пацієнта. Якщо пацієнт не довіряє думці лікаря, в клініці є можливість вибору фахівця. Хочемо зазначити, що в нашій клініці надається комплексне лікування, вартість якого також зафіксована в прайсі. В рамках курсу лікування пацієнт отримує всі медикаменти в клініці, необхідні фізіопроцедури, всі візити до лікаря в рамках курсу лікування і 1 місяць після його закінчення надаються без оплати. Кожен лікар має право на свою думку, кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря, запропонованої тактикою і вартістю лікування. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою!