Лікувалися з чоловіком у Шаруда Пилипа Пилиповича, дуже грамотний лікар, зайвих аналізів не призначав, лікування допомогло. Сподобалося ставлення, ставив дуже багато питань перш ніж призначити аналізи. Вміє працювати з клієнтом і пояснювати ситуацію зрозумілою для мене мовою. Часу приділив достатньо, не поспішав, що для мене дуже важливо, і я не відчувала напруги у цього лікаря. Спасибі Вам велике за вашу роботу.
Добрий день, Олено. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова про наш фахівця Шаруди П.П. Ми розуміємо, наскільки важливою є позитивна емоційна зв'язок між пацієнтом і лікарем, а також комфортна атмосфера в цілому. Для нас дуже важливо отримувати відгуки від наших пацієнтів, адже кожен відгук допомагає покращувати і коригувати роботу клініки і фахівців. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікувалася з листопада по березень 2021р у невролога Кравченко Людмили Іванівни, сума прийому 350-400грн, прийом тривав по 19-20 хвилин з 40-60 хв передбачених. З них 10 хв часу йшло на те, щоб відкрити мою карту в комп'ютері, тому що людина просто не вміє користуватися програмою. Мені доводилося носити з собою всю папку роздрукованих аналізів, які я сама вдома і роздрукувала, щоб прискорити процес розуміння лікарем моєї ситуації. Свої запитання я не встигала задати на прийомі природно, а на прохання дати номер, щоб проконсультуватися, якщо я не зрозумію щось, мені відповіла, що їм не дозволяє керівництво. Якийсь марафон на час, а не прийом фахівця. Ставлення до клієнта свинське, з кабінету в прямому сенсі виганяє через 20 хв, не давши поставити питання. Коли я їй сказала, що у мене є мій час і я хочу отримати більше інформації, вона сказала, що мій час закінчилося, і просто запросила в кабінет пацієнта. Останній раз довелося зробити запис, показати адміністратору і запитати, а за що 400грн? за 9 хвилин реального прийому? Пообіцяли розібратися. Результату від 3-місячного лікування не отримала.
Добрий день, Олено. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Хочемо зазначити, що персонал клініки в достатньому обсязі володіє навичками для користування програмним забезпеченням за своїм блоку функціональних обов'язків. При цьому швидкість обробки електронної інформації у кожного лікаря індивідуальна, що не відображає його компетенцію як медичного фахівця. Регламент прийому у лікарів різних спеціалізацій різний і залежить від багатьох факторів, при необхідності в динаміці може коригуватися Адміністрацією. Важливим фактором є дотримання регламенту записи як з боку персоналу клініки, так і з боку пацієнтів. Завжди просимо пацієнтів не спізнюватися на прийоми для попередження збоїв в графіках прийому фахівців. Якщо відчули дискомфорт при візиті в клініку - приносимо вибачення. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Очікуємо на наступних візитах згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати дівчат-сестричок з маніпуляційного кабінету і, зокрема, Марину за ставлення і участь.
Абсолютно відсутня відчуття лікарні.
Спасибі вам, ви - розумнички.
Добрий день, Станіславе. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що звернення в нашу клініку було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся в клініку з проблемою гіперплазії передміхурової залози до лікаря-уролога Трубеко С. Н. Самопочуття моє було погане. Я вже був готовий на хірургічне втручання. Доктор запропонував комплексне лікування, що включало таблетки, фізпроцедури, яке тривало один місяць. Відчуваю себе набагато краще і дуже вдячний доктору Трубеко С. Н за його увагу, професіоналізм, вміння спілкуватися і переконати прийняти правильне рішення.
Добрий день, Євгене. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу фахівця Трубеко С.Н. Своєчасне звернення за медичною допомогою є запорукою ефективної діагностики та лікування. Нам приємно, що звернення до нашого лікаря було для Вас результативним, і Ви відзначаєте позитивну динаміку лікування. Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Два тижні тому, у вихідний, екстрено звернувся в Онклініку, потрапив на прийом до Трубеко Сергія Миколайовича. Все було зроблено на високому професійному рівні, залишив враження грамотного фахівця. Проблема вирішена. Можу сказати що клініка не дешева, але якість обслуговування на вищому рівні.
Добрий день, Роман. Дякуємо за відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Наші клініки оснащені сучасним обладнанням для діагностики і лікування, процедури проводяться в комфортних для пацієнта умовах. Завжди готові допомогти і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Коротко. Персонал уважний, ввічливий, професійний, розв'язувати будь-яке питання, чисто. Так. Тримати.
Добрий дня Олександр. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
За останні кілька місяців обстежувався у двох лікарів клініки, а так само пройшов через операцію.
Враження залишилися дуже хороші, лікарі справжні професіонали, толково проконсультували і правильно діагностували захворювання.
Зокрема велика подяка Кочеровському Олександру Ігоровичу, після операції відчуваю себе набагато краще.
Єдиний момент, який в цілому мене збентежив по організації роботи клініки, це дзвінки консультантів після запису на сайті, о 8 ранку наступного дня, якщо записався пізно ввечері, особливо актуально у вихідні.
В цілому в еру інтернету і месенджерів це виглядає дивно для такої сучасної клініки.
Розумію, що у співробітників робочий день починається рано і це їх робота, але подібні телефонні дзвінки відбуваються як правило завжди невчасно.
Тому я б порадив як мінімум у форму записи на прийом на сайті додати селектор в дусі "Зручний час для зв'язку".
В цілому клініку дуже рекомендую!
Добрий день, Сергій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та високу оцінку роботи нашого фахівця Кочеровського А.І. Згодні з Вами, наші лікарі комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також використовують у своїй роботі сучасне обладнання. Комфорт для пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг - одне з наших пріоритетних завдань. Хочемо зазначити, всі процеси в клініці проходять по затвердженим стандартам. Якщо Ви відчули дискомфорт - приносимо вибачення. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Борисюк Аліна Миколаївна краще лікаря ми не зустрічали! Вона величезний професіонал і дуже хороша людина
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ради, що рівень професіоналізму нашого лікаря Борисюк А.М. виправдав надану
Вами довіру і Ви задоволені результатом звернення до клініки. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотів би залишити відгук про Пилипа Пилиповича :) Лікар допоміг мені визначитися з тим потрібна чи ні операція. І зважившись я не пошкодував :) Супер відношення, все пояснив і звичайно провів складну (як мені здається :) операцію. Дуже дякую Пилипу Пилиповичу. Тепер як нова людина :)
Ах да, перший лікар, який пояснив, що для того щоб взяти аналізи на сексуальні захворювання або інфекції можна обійтися без мазка з уретри - просто Алілуя! Всім, хто втрачав свідомість після даної процедури варто просто здати сім`я на аналізи.
Ще раз дякую !
Добрий день, Олексій. Дякуємо за щирий відгук і добрі слова про нашого лікаря Шаруду П.П. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в нашій клініці пройшло для Вас в позитивній атмосфері і залишило тільки позитивні враження. Завжди готові допомогти в разі потреби. Не забувайте про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Загалом все добре, ставлення відмінне, але, мабуть, сильно багато грошей хоче лікар уролог, знайшли інфекцію і заявили що лікування у них коштує 10000, хоча звернувся в іншу лікарню і вилікували простими антибіотиками. Так що подумайте перед тим як йти сюди.
Добрий день, Сергій. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. У клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Лікар має право на свою думку при виборі лікувальної тактики та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант. На прийомі лікарем надається вся необхідна інформація, в тому числі стосовно послуг і вартості. Пацієнт може погоджуватися чи ні з думкою лікаря і приймає рішення на свій розсуд. Вільний вибір медичного закладу - право кожного пацієнта. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую Сергію Миколайовичу !! Висококласний фахівець !!! Все чітко, зрозуміло, без проблем!!
Добрий день, Сергій. Ради, що наш фахівець Трубеко С.М. виправдав Вашу довіру і Ви задоволені результатом звернення в нашу клініку. Дякуємо за відгук. Завжди готові допомогти в разі потреби і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, прийшли з чоловіком на огляд до лікаря Трубеко.
Перше що не сподобалося лікар звертається на Ти, що це за неповага.
Другий момент, на огляді лікар не зміг визначити гній або це залишки гелю для душу. Наговорив купу нісенітниці, я запитала значить і мені потрібно піти перевіритися, на що була відповідь: - Ви себе нормально почуваєте? Давно перевірялися? Якщо нормально, то не потрібно звертатися!
І тут я розумію що просто нас розводять.
Виписав купу аналізів на 3000, і деякі там ні до чого.
Побачив що ми молоді, досвіду ніякого немає і давай розповідати.
Не знаю я хто пише тут хвалебні відгуки, я в шоці з такого підходу!
Добрий день, Ельвіра. Ми проводимо повноцінний предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів і завжди готові допомогти вирішити будь-які питання, пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Розгорнута відповідь за підсумками розбору надається особисто пацієнтові. На жаль, в даному випадку нам не вдалося поспілкуватися особисто з пацієнтом. Хочемо також зазначити, якщо у реального пацієнта дійсно є які-небудь питання або претензії - можна звертатися в Службу контролю якості на лінію допомоги 0800 50 71 70 (з 10:00 до 17:00). Ми відкриті для конструктивного діалогу. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Запишіться до уролога «ОН Клінік» в Україні
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
