За останні кілька місяців обстежувався у двох лікарів клініки, а так само пройшов через операцію.
Враження залишилися дуже хороші, лікарі справжні професіонали, толково проконсультували і правильно діагностували захворювання.
Зокрема велика подяка Кочеровському Олександру Ігоровичу, після операції відчуваю себе набагато краще.
Єдиний момент, який в цілому мене збентежив по організації роботи клініки, це дзвінки консультантів після запису на сайті, о 8 ранку наступного дня, якщо записався пізно ввечері, особливо актуально у вихідні.
В цілому в еру інтернету і месенджерів це виглядає дивно для такої сучасної клініки.
Розумію, що у співробітників робочий день починається рано і це їх робота, але подібні телефонні дзвінки відбуваються як правило завжди невчасно.
Тому я б порадив як мінімум у форму записи на прийом на сайті додати селектор в дусі "Зручний час для зв'язку".
В цілому клініку дуже рекомендую!
Сергій
Харків, 24.01.2021
Показати відповідь
Добрий день, Сергій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та високу оцінку роботи нашого фахівця Кочеровського А.І. Згодні з Вами, наші лікарі комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також використовують у своїй роботі сучасне обладнання. Комфорт для пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг - одне з наших пріоритетних завдань. Хочемо зазначити, всі процеси в клініці проходять по затвердженим стандартам. Якщо Ви відчули дискомфорт - приносимо вибачення. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Борисюк Аліна Миколаївна краще лікаря ми не зустрічали! Вона величезний професіонал і дуже хороша людина
Аліна
Харків, 21.01.2021
Показати відповідь
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ради, що рівень професіоналізму нашого лікаря Борисюк А.М. виправдав надану
Вами довіру і Ви задоволені результатом звернення до клініки. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотів би залишити відгук про Пилипа Пилиповича :) Лікар допоміг мені визначитися з тим потрібна чи ні операція. І зважившись я не пошкодував :) Супер відношення, все пояснив і звичайно провів складну (як мені здається :) операцію. Дуже дякую Пилипу Пилиповичу. Тепер як нова людина :)
Ах да, перший лікар, який пояснив, що для того щоб взяти аналізи на сексуальні захворювання або інфекції можна обійтися без мазка з уретри - просто Алілуя! Всім, хто втрачав свідомість після даної процедури варто просто здати сім`я на аналізи.
Ще раз дякую !
Олексій
Харків, 20.01.2021
Показати відповідь
Добрий день, Олексій. Дякуємо за щирий відгук і добрі слова про нашого лікаря Шаруду П.П. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в нашій клініці пройшло для Вас в позитивній атмосфері і залишило тільки позитивні враження. Завжди готові допомогти в разі потреби. Не забувайте про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Загалом все добре, ставлення відмінне, але, мабуть, сильно багато грошей хоче лікар уролог, знайшли інфекцію і заявили що лікування у них коштує 10000, хоча звернувся в іншу лікарню і вилікували простими антибіотиками. Так що подумайте перед тим як йти сюди.
Сергій
Харків, 20.01.2021
Показати відповідь
Добрий день, Сергій. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. У клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Лікар має право на свою думку при виборі лікувальної тактики та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант. На прийомі лікарем надається вся необхідна інформація, в тому числі стосовно послуг і вартості. Пацієнт може погоджуватися чи ні з думкою лікаря і приймає рішення на свій розсуд. Вільний вибір медичного закладу - право кожного пацієнта. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую Сергію Миколайовичу !! Висококласний фахівець !!! Все чітко, зрозуміло, без проблем!!
Сергій
Харків, 15.01.2021
Показати відповідь
Добрий день, Сергій. Ради, що наш фахівець Трубеко С.М. виправдав Вашу довіру і Ви задоволені результатом звернення в нашу клініку. Дякуємо за відгук. Завжди готові допомогти в разі потреби і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, прийшли з чоловіком на огляд до лікаря Трубеко.
Перше що не сподобалося лікар звертається на Ти, що це за неповага.
Другий момент, на огляді лікар не зміг визначити гній або це залишки гелю для душу. Наговорив купу нісенітниці, я запитала значить і мені потрібно піти перевіритися, на що була відповідь: - Ви себе нормально почуваєте? Давно перевірялися? Якщо нормально, то не потрібно звертатися!
І тут я розумію що просто нас розводять.
Виписав купу аналізів на 3000, і деякі там ні до чого.
Побачив що ми молоді, досвіду ніякого немає і давай розповідати.
Не знаю я хто пише тут хвалебні відгуки, я в шоці з такого підходу!
Ельвіра
Харків, 06.01.2021
Показати відповідь
Добрий день, Ельвіра. Ми проводимо повноцінний предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів і завжди готові допомогти вирішити будь-які питання, пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Розгорнута відповідь за підсумками розбору надається особисто пацієнтові. На жаль, в даному випадку нам не вдалося поспілкуватися особисто з пацієнтом. Хочемо також зазначити, якщо у реального пацієнта дійсно є які-небудь питання або претензії - можна звертатися в Службу контролю якості на лінію допомоги 0800 50 71 70 (з 10:00 до 17:00). Ми відкриті для конструктивного діалогу. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день ОН Клінік!
Хочемо з дружиною подякувати лікарю Трубеко Сергію Миколайовичу. Це - професіонал, який надав мені допомогу, буквально повернувши до життя. Після екстреної допомоги, він тактовно, не нав'язуючи дорогі і, можливо, не дуже потрібні препарати, призначив оптимальний курс лікування, що показало моє самопочуття, і зроблені з часом аналізи. Сподіваюся, що таких лікарів у вашій клініці 100%! Щиро дякую за співпрацю і допомогу, бажаю всьому колективу благополуччя і вдячних пацієнтів! Володимир і Олена
Володимир
Харків, 26.12.2020
Показати відповідь
Добрий день, Володимир. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Наші лікарі комплексно підходять до діагностики та лікування, а також уважно ставляться до кожного пацієнта. Трубеко Сергій Миколайович дійсно висококваліфікований і досвідчений фахівець, в чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нарахували лабораторних аналізів на ~ 5500, і висилаєте дублікати (3 однакових PDF). Хіба це нормально? Чому така безвідповідальність?
Константин
Харків, 24.12.2020
Показати відповідь
Добрий день, Костянтин. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Всі результати лабораторних досліджень відправляються на вказаний email в автоматичному режимі згідно замовлених послуг в повному обсязі. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена і консультацією, і оглядом! Лікар уважний, позитивний, призначення по справі. Супер!
Юлія Апенко
Харків, 23.12.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишилася не задоволена! Лікар грубий, дала тільки направлення на аналізи, абсолютно не зацікавлена пацієнтом. Даремно витрачені гроші.
Юлія Апенко
Харків, 23.12.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Безумовно, комфорт в спілкуванні і взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шканд Тетяна Віталіївна - прекрасна докторка! З моєю хворобою боролися п'ять років і місцями безуспішно. Завдяки правильним призначенням лікарських засобів і потрібних процедур самопочуття набагато покращилося. Спасибі клініці за професіоналів.
Олександра
Харків, 20.12.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олександра. Дякуємо за відгук. Щиро раді, що Ви залишилися задоволені відвідуванням нашого фахівця Шканд Т.В., і у Вас залишилися тільки позитивні враження від візиту в нашу клініку. Нам дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від наших пацієнтів, бачити позитивні
результати копіткої роботи наших фахівців. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий сервіс
Володимир
Харків, 20.12.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Володимир. Раді, що Ви задоволені рівнем сервісу в нашій клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
