Записала заздалегідь чоловіка на рентген колінних суглобів.
Коли прибули на процедуру, повідомили, що стіл розрахован на вагу 110-115кг. Чоловік важить 128кг. При записі ніхто не дізнався та не повідомив про якійсь обмеження. Ми витратили час, який військовому не просто знайти! Із-за цього ми втратили можливість зробити процедуру в іншому місці і іншого часу тепер немає.
Попереджайте людей про обмеження!
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Комфорт для наших пацієнтів при зверненні до клініки - це одна із першочергових задач, тому перепрошуємо за незручність. В даному випадку ситуацію опрацьовано в повному обсязі. Ми прийняли Ваші зауваження та вжили заходи для покращення сервісу. Сподіваємось на продовження співпраці, завжди будемо готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Неправильно встановлений висновок рентгена,неправильне лікування на основі висновку рентгена,і це не номожна так лишати,я вже промовучу про оплату,ще і сказали що висновок рентгена це не діагноз,а треба перевіряти(тільки не зрозуміло що і кого)на основі опису і висновку,це просто жах.НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Доброго дня, Ірино. Вдячні Вам за вибір клініки і діалог зі Службою контролю якості. Ми детально розбираємось в суті кожної ситуації і предметно аналізуємо всі наявні факти на підставі наявної медичної документації. Як і було оговорено з Вами в телефонному режимі - для продовження конструктивного розбору ситуації очікуємо медичні документи. Завжди залишаємось у Вашому розпорядженні, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу донести до руководства клиники что бы поменяли врача который делает заключение на рентгене. Привели к вам ребенка 4 лет с кашлем и температурой на рентген, нам выдали заключение левосторонняя пневмания! Мы решили перепроверить диагноз, повезли снимок в другую клинику показали врачам, собрали консилиум! Не один врач не увидел там пневмании! Сейчас проходим лечение бронхита, динамика положитнельная. у меня вопрос - Скольким детям вы поставили не правильный диагноз!
Добрий день, Інно. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря рентгенолога проводити діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол заключення. В кожному протоколі рентген діагностики зазначаються всі відповідні параметри зони обстеження та ознаки, які виявлено на день дослідження. Визначення клінічного діагнозу і подальшої лікувально-діагностичної тактики - компетенція лікуючого лікаря. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прошу висловити подяку лікарю-рентгенологу Тимохіну Олександру Валерійовичу, оскільки це рідкісний приклад професійного діагноста. Бажаю, щоб таких фахівців було якомога більше.
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук. Для нас важливо знати, що Ви високо цінуєте професійний рівень нашого лікаря Тімохіна Олександра Валерійовича. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я військовий, робив рентген по своїй травмі в цій клініці, потрібно було швидко ( для влк) зробили швидко , але опис взагалі не відповідає дійсності, при тому що надав попередній опис, відразу після відвідування змушений був їхати в державну поліклініку і робити заново рентген , там все добре опис відповідає дійсності. Питання чому таке відношення до військових? Чого ви боїтеся писати правду? Я залишив своє здоров'я на фронті захищаючи вас.Це підло і огидно.
Доброго дня, Олександр. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Ми проводимо предметний розбір на підставі аналізу медичної документації. На жаль, наразі від Вас не отримали обіцяне альтернативне заключення. Нами перевірено відповідність знімку і опису, який було проведено в нашій клініці. Готові продовжити предметний розбір ситуації у разі надання альтернативної документації. Зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робив рентгенографію стоп з навантаженням для оцінки ступеня плоскостпія, дуже швидко, якісно, все зробили. Майже одразу надали знімки і заключення в руки. Рекомендую.
Лікар:
Манін Сергій Андрійович
Джерело:
Google My Business
Доброго дня, Алло. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишилася не задоволена ставленням до такої служби як ДСНС.
Чому знижка тільки ЗСУ????
Чому як пожежа ви їх потребуєте а нещасну знижку зробити немає можливості
Добрий день. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що ми однаково цінуємо і поважаємо працю будь-яких категорій професій. В сучасному сьогоденні всі важливі і всім працювати подекуди непросто - будь - то медики, працівники комунальних служб та інші. За бажанням також можна користуватись безкоштовними послугами, які передбачені законодавством за декларацією або в державних установах. Завжди готові допомогти у разі необхідности, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Ігорю. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
робила узд носа-попросила скинути на пошту рентген, так ось щоб його відкрити треба платити!
чому не попередили-я відіслала доктору-а він відкрити не може-щоб подивитися меню англійською і платне.
Сама теж не хочу в цьому розбиратися - але якби у них брати знімок = 100 грн., або на пошту - то вони промовчали, що меню англійською і платне, через картк. сист.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Комфорт для наших пацієнтів при зверненні до клініки - це одна із першочергових задач, тому перепрошуємо за незручність. Зазначаємо, що вся документація ведеться в електронному вигляді. Результати пацієнт отримує на електронні сервіси безкоштовно. Також можна переглядати особисту медичну документацію в кабінеті пацієнта на нашому сайті. Додаткові послуги сплачуються згідно прайсу у добровільному порядку. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, завжди будемо готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Артеме. Дякуємо за вибір нашої клініки та відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
