Відгуки про відділення сімейною медициною в ОН Клінік Харків

Дуже приємна, уважна та доброзичлива молода лікарка🤗 Залишилась задоволена візитом🥰

На жаль, мій досвід спілкування з Наталією Вікторівною виявився вкрай негативним. Я не раз зверталася до цієї лікарки й укладала з нею декларацію як із сімейною лікаркою. Спочатку декларація була оформлена на мій старий номер телефону. Після одруження я особисто прийшла до лікарки й оновила свої дані: паспортні дані, номер телефону, а також вказала контактну особу — свого чоловіка. Тобто лікарка була повідомлена про зміни. Однак через деякий час я знову зіткнулася з проблемою: повідомлення на мій новий номер телефону надходили, але інформація щодо декларації продовжувала залишатися прив’язаною до старого номера. Через це я не могла нормально отримати результати аналізів і скористатися направленням, оскільки в системі за декларацією були вказані мої старі дані. Коли я зверталася до лікаря з цією проблемою, мені сказали, що все нормально. Через деякий час ситуація повторилася. Я знову здала аналізи, отримала направлення, почала з’ясовувати, чому в системі досі вказано мій старий номер телефону. У підсумку мені довелося самостійно розбиратися з цим питанням. 5.09 я зателефонувала на гарячу лінію клініки, оскільки хотіла з’ясувати, в якому стані перебуває моя декларація і чому мої дані не були оновлені. Мені повідомили, що зі мною зв’яжеться Наталія Вікторівна. Я переглянула декларацію і що там? А ТАМ СТАРІ ДАНІ — АБСОЛЮТНО ВСІ На жаль, розмова з лікарем залишила вкрай неприємне враження. Спілкування було грубим: лікарка перебивала мене і не дала нормально пояснити ситуацію. Я намагалася ще раз пояснити, що неодноразово повідомляла їй про зміну своїх даних, але у відповідь почула, що декларацію вона перепідписувати не буде. Більше того, мені сказали, що якщо мене щось не влаштовує, я можу просто перереєструватися до іншого сімейного лікаря. Вважаю таке ставлення неприпустимим. Сімейний лікар — це не лише фахівець, який виписує направлення, а й людина, яка має допомагати пацієнту вирішувати питання, пов’язані з його медичним обслуговуванням. Особливо неприємно, що через цю ситуацію мені довелося самостійно витрачати свій час і нерви: розбиратися з клінікою, дзвонити на гарячу лінію та намагатися вирішити проблему з даними, які я вже неодноразово надавала лікарю. Я вкрай незадоволена як організацією роботи, так і ставленням Наталії Вікторівни до пацієнта. Вважаю, що в даній ситуації лікарка не надала необхідної допомоги й фактично запропонувала мені самій вирішувати проблему, що виникла, шляхом пошуку іншого сімейного лікаря. Спочатку залишаю відгук тут. Також планую звернутися до Міністерства охорони здоров’я України зі скаргою та надати інформацію компетентним органам для розгляду. Сподіваюся, ситуацію розглянуть об’єктивно та дадуть їй відповідну оцінку.

Хочу подякувати Григор'євій Ользі Михайлівні. Зверталася до неї як до сімейного лікаря, діагноз пневмонія. Дуже уважна, приємна, небайдужа лікарка. Правильно поставила діагноз та призначила лікування. Все детально пояснювала та супроводжувала до моменту одужання. Залишила тільки приємні враження від спілкування.

За державною програмою "скрінінг" обстежувався у лікаря Григор'єва О.М. Враження від спілкування з пані Ольгою : - дуже чуйна людина - ретельний спеціаліст, для якого дуже важлива кожна деталь про історію і стан здоров'я пацієнта на сьогодні - уважно вивчила показники аналізів - детально описала наявний стан організму і надала кваліфіковані рекомендації для налаштування поведінки пацієнта на майбутнє. Дуже дякую пані Ользі!

Хочу висловити вдячність лікарю Григор'євій Ользі Михайлівні за високий професіоналізм. Проходив у неї комплексний скринінг 40+. Обстеження було виконано максимально ретельно, чітко та по справі. Ольга Михайлівна детально проконсультувала за результатами, відповівши на всі запитання без зайвої медичної термінології, та дала чіткі рекомендації щодо подальшого контролю здоров'я. Рекомендую як відмінного та уважного спеціаліста.

...

Наталія Вікторівна зробила уважний огляд. Лікарці Павловій Н. В. вдячна за тактовність та призначення лікування. На мій погляд, привітна та компетентна жінка.

Павлова Наталія Вікторівна. Кожного разу дуже гарний прийом. Приємне спілкування.

Повлова Н.В. Лікарка дуже сподобалася, правильно ставить діагноз. Все зрозуміло пояснила, відповіла на всі питання. Дуже задоволені прийомом. Все дуже професійно!

...

Хочу залишити відгук не про лікарів, а про систему клініки в цілому, я захворіла, зробила сама дома тест на грип, він показав грип А, дзвоню записатись до терапевта( з яким в мене декларація), на онлайн консультацію, а мені кажуть є вільне віконце через 4 дні ( а при грипі, наскільки я розумію, важливі якраз 2 доби після появи симптомів, щоб назначити правильне лікування і не втратити час) Кажу в мене тест показав грип А, а мені відповідають, у нас система запису, ми не можем вас прийняти. З тим що номер терапевта не дають. Мені прийшлось шукати іншого лікаря, який допоміг.

Був на прийомі у сімейного лікаря Павлової Наталії Вікторівни. Мені сподобалося, як лікар провела консультацію, і в той же день я вирішив укласти декларацію з нею