Відгуки про офтальмологів у Харкові

Офтальмолог Горбачова Олена Володимирівна — хороший лікар, все пояснює чітко й по суті, приємна жінка

Спеціально завітала — не можу не написати свій відгук. Нещодавно потрапила на прийом до окуліста Лілії Володимирівни Литвинової. Йшла до неї вперше з безліччю питань і хвилювань щодо зору. З порога мене зустріла дуже приємна струнка жінка, яка справила на мене якось особливо заспокійливе враження — і тембром голосу, і впевненими, спокійними, м’якими рекомендаціями. Якось одразу на думку спало, що саме нещодавно прочитала про великого лікаря Авіценну, який казав: перше знаряддя лікаря — слово, друге — ліки, і лише третє — скальпель. (Передаю не дослівно). Справді, я ніби не просто до офтальмолога прийшла, а ще водночас і до психолога. Мої страхи та нервозність зникли вже в перші кілька хвилин. Прийом пройшов дуже добре. Лілія Володимирівна уважно мене вислухала, дала поради без будь-якого нав’язування і ретельно провела всі необхідні обстеження. Я побачила лікаря з великої літери. Величезне спасибі!

Звернулась до офтальмолога тому, що щось на вулиці потрапило в око.На перший погляд я нічого не побачила в оці. Отож і пішла в ОН Клінік. Вартість прийому у лікаря 550 грн. Вона оглянула мене, капнула в око. Почекали 2 хвилинки і на апараті за допомогою двох ватних паличок витягли піщинку і віку. Лікар виписав ще один чек за видалення ще 540 грн.!!!!! Дуже дорого!!!!!!!

Літвінова Лілія Володимирівна, дякую за кваліфіковану, доступну, приємну консультацію, безболісне та повне обстеження . Розповіла, пояснила все доступним методом, надала чудові рекомендації. Раджу обов'язково усім!

Це не дитячий лікар! Лікар, який взагалі немає підходу до дітей лише розповідає, що діти в два роки спокійно сидять і все роблять. Постійно нервувала, що їй на другу роботу, а дитина плаче. Ніколи більше не повернусь до офтальмології дитячої в ваш центр! Ще й нічого майже не подивилась, а поставила -3 коли жодного разу око не фокусувалось!

Сьогодні я записалася на 16:40 до лікаря Горбачової О.В., їхала з іншого кінця міста. Приїхала о 16:46. Зайшла до клініки одразу на реєстратуру. Кажу: «Давайте я оплачу», дівчата з реєстратури кажуть: «Зачекайте, не факт, що лікар вас прийме». Я чекаю, вони дзвонять, це все тривало хвилин 10 не менше. У цей же час, поки я була на рецепції, а саме о 16:50, мені дзвонить ця ж клініка з номера гарячої лінії і запитують: «Підкажіть, будь ласка, чи будете ви на прийомі?», я кажу, що вже в клініці стою. На що мені в телефоні дівчина каже: «Добре, підіймайтеся». У цей час я чекаю, поки дівчата на рецепції розмовляють з лікарем і асистентом, мало не благаючи, щоб мене прийняли на прийом. На що їм лікарка Горбатова каже, що я пропустила півсеансу, вони їй кажуть, що я прийшла на 6-7 запізнилася, решту часу я стояла просто біля рецепції і чекала, поки вони все з’ясують. У підсумку мені відмовили у прийомі, аргументувавши це тим, що лікарка вже пішла. Сказати, що я була в шоці, — це нічого не сказати. Ми їхали з іншого кінця міста 40 хвилин, 40 хвилин!!! У цю клініку, щоб мені сказали «До побачення». Заздалегідь дзвінків з уточненням про те, чи буду я на прийомі, або з нагадуванням про цей прийом не було. Якби я прийшла в безкоштовну клініку, можливо, я б не здивувалася. Але тут приїжджаєш на платну консультацію, згодна заплатити будь-яку суму, і в підсумку тебе відправляють... Ось така «хороша» клініка. До цього я і моя сім'я обслуговувалися в цій клініці за потреби, але більше, дякую, утримаюся!

Літвінова Лілія Володимирівна залишила після себе приємне враження, обстеження пройшло дуже комфортно. Вдячна їй за прийом.

...

Хочу висловити подяку Литвиновій Лілії Володимирівні за високий професіоналізм і уважне ставлення. Лікар дуже скрупульозна, нічого зайвого не призначає, завжди пояснює все чітко і зрозуміло. Піклується про пацієнта, веде лікування до повного одужання. Дякую за вашу доброту і за те, що допомагаєте бачити світ чітко!

Був 26.09.2025 на прийомі у лікаря - офтальмолога Олени Володимирівни Горбачової. Лікар провела консультацію, здійснила відповідні обстеження, провела діагностику зору - показувала мені цифри різного розміру, а я їх називав. Після прийому, мені був виданий діагностичний висновок, в якому був відсутній показник зору на оці. яке бачить. Піднялися зразу ж до лікаря, але сказали, що її вже немає і тільки назавтра телефонуйте. Телефонували, питали чому ж так вийшло, але постійно на зв'язку дівчата, які здійснюють комунікацію. та тільки тільки одне - звернутись в службу якості. Тобто я тепер сам повинен добиватись, щоб мені внесли у висновок показники діагности зору того ока, яким я бачу. Мені 84 років, я евакуйований з Куп'янська. Мені важко було приїхати й тоді на консультацію. То як зараз отримати ці показники, скільки ж в мене на лівому оці показник, плюс чи мінус. Хіба так можна? Ці форми зворотного зв'язку, мабуть, для того, щоб пацієнти не писали скарги в МОЗ ?

Хочу лишити відгук про клініку он-клінік на Палаці спорту і особливо офтальмолога Литвиненко Лілію. Сама клініка і її працівники повели себе непрофесійно. Перенесли час запису раніше, ми приїхали на зазначений час, а на рецепшені дівчата говорять, «а вам не говорили, що запис збився і треба чекати?». Чекаємо. Прийом не відбувся, бо лікар не толерантна і не професійна. Уміння комунікувати і доносити свою думку просто зашквар. Прийом не відбувся - верніть кошти. Добре. Пишіть заяву. Написали. Чекаємо. А ніхто не повідомляє. Так вам дівчата з рецепшину мали повідомити. Ні. Дівчата мовчать. Не можуть чітко виконувати свої обовʼязки. Лише 100 вибачень.

Все сподобалось. Відношення гарне. Лікарі хороші.