Відгуки ОН Клінік Харків (м. Палац Спорту) стор. 2

Дуже приємне враження від лікаря Сердюк Світлани Анатоліївни. Уважно вислухала, детально все розпитала та доступно пояснила. Лікування підібрала грамотно — воно справді дало результат, і я відчула значне покращення. Дякую за професіоналізм і турботу!

Хочу подякувати Сердюк Світлані Анатоліївні за уважність і професійний підхід. Лікар дуже уважно вислухала, поставила необхідні запитання та все детально пояснила. Призначене лікування виявилося ефективним — мені стало значно краще. Дуже вдячна та щиро рекомендую!

Була на прийомі в лікаря травматолога 11 вересня, обслуговування взагалі не сподобалося! Лікар не уважний, зовсім не вислухав скарги, просто перебивав, начебто він взагалі робить послугу що мене приймає ще й за мої гроші! В платні лікарні люди йдуть за сервісом, побачити зневажливе ставлення можна в будь-який державній клініці. Повертатися до цього лікаря бажання немає

Месяц !! мучилась после операции на геморрой,сделанной в обычной больнице ,мой оперирующий хирург сказал ,что все ок и надо терпеть. Но после операции стало хуже чем до неё и я пришла к доктору Кочеровскому на прием услышать альтернативное мнение. Очень деликатный ,корректный и знающий специалист сразу увидел осложнение после операции.Назначил два препарата и упражнения и О ЧУДО! Улучшение через всего два дня. Респект доктору . Просто низкий поклон.ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо

Хочу висловити вдячність лікарю Павленко Т.С. за оперативнута професіональну консультацію. Персоналу клініки подякувати за ввічливість та готовність допомогти. Так тримати!!!

Вдячний за дієву допомогу та поради.

Дякую за фахову допомогу та поради.

Дуже рекомендую лікаря Сердюк. Крім того, що лікар дуже уважний, об'єктивно оцінює попередній стан здоров'я до звернення до неї, признає необхідні ліки, вона ще дуже приємна в спілкуванні людина, яка надає пацієнту надію в швидке видужання

...

К сожалению, мой опыт взаимодействия с Натальей Викторовной оказался крайне негативным. Я не раз обращалась к данному врачу и заключала с ней декларацию как с семейным врачом. Изначально декларация была оформлена на мой старый номер телефона. После замужества я лично пришла к врачу и обновила свои данные: паспортные данные, номер телефона, а также указала контактное лицо — своего мужа. То есть врач была уведомлена об изменениях. Однако спустя время я снова столкнулась с проблемой: сообщения на мой новый номер телефона приходили, но информация по декларации продолжала оставаться привязанной к старому номеру. Из-за этого я не могла нормально получить результаты анализов и воспользоваться направлением, поскольку в системе по декларации были указаны мои старые данные. Когда я обращалась к врачу с этой проблемой, мне было сказано, что всё нормально. Через некоторое время ситуация повторилась. Я снова сдала анализы, получила направление , стала выяснять, почему в системе до сих пор указан мой старый номер телефона. В итоге мне пришлось самостоятельно разбираться с этим вопросом. 5.09 числа я позвонила на горячую линию клиники, поскольку хотела выяснить, в каком состоянии находится моя декларация и почему мои данные не были обновлены. Мне сообщили, что со мной свяжется Наталья Викторовна. Я посмотрела декларацию и что там? А ТАМ СТАРЫЕ ДАННЫЕ АБСТОЛЮТНО ВСЕ К сожалению, разговор с врачом оставил крайне неприятное впечатление. Общение было грубым: врач перебивала меня и не дала нормально объяснить ситуацию. Я пыталась повторно объяснить, что неоднократно сообщала ей об изменении своих данных, но в ответ услышала, что декларацию она переподписывать не будет. Более того, мне было сказано, что если меня что-то не устраивает, я могу просто передекларироваться к другому семейному врачу. Считаю подобное отношение недопустимым. Семейный врач — это не только специалист, который выписывает направления, но и человек, который должен помогать пациенту решать вопросы, связанные с его медицинским обслуживанием. Особенно неприятно, что из-за этой ситуации мне пришлось самостоятельно тратить своё время и нервы: разбираться с клиникой, звонить на горячую линию и пытаться решить проблему с данными, которые я уже неоднократно предоставляла врачу. Я крайне недовольна как организацией работы, так и отношением Натальи Викторовны к пациенту. Считаю, что в данной ситуации врач не оказала необходимой помощи и фактически предложила мне самой решать возникшую проблему путём поиска другого семейного врача. Сначала оставляю отзыв здесь. Также планирую обратиться в Министерство здравоохранения Украины с жалобой и предоставить информацию компетентным органам для разбирательства. Надеюсь, ситуацию рассмотрят объективно и дадут ей соответствующую оценку.

Чудовий спеціаліст і приємна людина. Лікар детально пояснює кожен крок лікування та результати аналізів. Вилікувала проблеми, які турбували не один рік. Велике дякую

До Вас нереально дозвонитись