5
(3423 оцінки)
4
(42 оцінки)
3
(34 оцінки)
2
(92 оцінки)
1
(723 оцінки)
4.2
4313 відгука
Був на прийомі у лікаря Блажко. Уважно вислухала, оглянула. Призначила графік лікування і додаткові аналізи, після результатів яких була домовленість знову прийти на на прийом. Дзвоню записатися, а у відповідь: у неї відпустка. Якось так.
Добрий день, Руслане. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожне відділення в медичному центрі представлено декількома фахівцями. У пацієнта завжди є можливість звернутися до іншого лікаря, якщо виникла така необхідність. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робили сьогодні з дочкою гастроскопію, персонал просто чудовий, доктор Коротких Ольга Сергіївна дуже приємна, анестезіолог і медсестра, не знаю як звати, але такі молодці. Заспокоювали, все розповідали, дійсно людяні люди. Мені, як медику з приватної компанії, дуже догодили. Спасибі вам, ви розумнички.
Лікар:
Коротких Ольга Сергіївна
Добрий день, Людмило. Дякуємо за відгук. Сучасна діагностика і лікування в наших медичних центрах - це результативно, якісно і комфортно. Погоджуємося з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Усе швидко. Відмінне обслуговування
Добрий день, Анастасіє. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медцентру і якістю медичного обслуговування. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю-невропатологу Кравченко Людмилі Іванівні за дуже професійний і грамотний підхід до кожної проблеми! Вона допомогла в дуже складній ситуації мені і моєму чоловікові. Такого лікаря зустріти велика рідкість! Всім здоров'я! І ще раз спасибі :)
Добрий день, Катерино. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медцентру. В "ОН Клінік Харків" працюють тільки кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
05.06.21 була у офтальмолога Литвинової Лілії Володимирівни, максимально незадоволена ставленням лікаря до мене, як до пацієнта. Спілкування максимально сухе, односкладові відповіді, на мої питання і хвилювання (що абсолютно нормально для пацієнта турбується про своє здоров'я !!) - закочування очей і недружню, грубе ставлення. Про мої минулі аналізи і перевірки зору навіть не запитала (хоча до цього, адміністратор дбайливо кілька разів нагадала мені їх взяти з собою) в результаті я показала їх сама, вона глянула і гаркнула (по іншому не скажеш): сідайте, питання після процедури ! Окей, сиджу, мовчу, чекаю коли мені дадуть слово. Вона мовчки все перевірила, з незадоволеним обличчям, роздрукувала аналізи, дає - каже: якщо хочете, з понеділка йдіть в офтальмік на корекцію зору. Я ж починаю розповідати, що до цього велику кількість лікарів говорили мені спочатку зупинити постійне погіршення зору, а після можна на корекцію, раптом якщо я зроблю її зір знову впаде? Вона каже: можливо і впаде. Але робити її можна тільки один раз в житті, впаде, так впаде - окуляри.
Ну охренеть тепер! Ось це лікар! Ось це сервіс! Я сиджу, дивлюся на неї, в шоці від такого ставлення, вона: це не те, що Ви хотіли почути? Ну що ж. Я: мені цікаво звичайно ж почути вашу думку, як професіонала, інакше я до вас би і не звернулася. Але ваше ставлення і то, з яким видом ви проводите прийом і то, як спілкуєтеся це щось! У кабінеті немає камери? Щоб керівництво подивилося і послухав як Ви спілкуєтеся з пацієнтами?
На що відсутній погляд і: немає.
Про що ще з такою людиною говорити? Вона прямо дає зрозуміти як її напружує ця робота і як її напружують пацієнти. Такого сервісу давно ніде не зустрічала. Приходила до вас у відмінному настрої, йду в жахливому! Дуже шкода, що дії і ставлення одного лікаря особисто для мене кидає величезну тінь на вашу клініку! Надалі не хочу мати справу з такою неповагою за свої ж гроші! Сподіваюся керівництво відреагує на цю ситуацію, намагалася розписати максимально докладно для повноти картини. Тренінг по сервісу і взаємодії з клієнтами Лілії був би доречним. Я розчарована відвідуванням Он-клінік.
Добрий день, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожен лікар має право на свою думку у виборі тактики щодо лікувально-діагностичного процесу, за яку несе відповідальність. Кожен пацієнт має право на свій розсуд погоджуватися або ні з думкою лікаря. Також у пацієнта є можливість отримувати альтернативні думки фахівців без обмеження кількості і приймати найбільш оптимальне для себе. Якщо у Вас є претензії до медичної частини прийому - готові продовжити розбір ситуації за умови надання альтернативного висновку з іншим лікарським думкою. Якщо спілкування з доктором в стінах нашого медцентру було дискомфортним для Вас - просимо вибачення. Ми завжди відкриті до конструктивноо діалогу, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую, On clinic, за висококваліфікований персонал, за гарне обслуговування. Мені сподобалося, що витрачений час і гроші себе виправдовують. Спочатку здавала лише аналізи в клініці, але пізніше вирішила звернутися до деяким фахівцям, і я залишилася задоволена. Все що призначали все допомогло. Ще мені подобається в клініці, що фахівець які веде лікування повністю пояснює про захворювання, про препарати які призначає (що від чого допомагає і навіщо це потрібно приймати). Також мені подобається, що результат аналізів приходить мені на електронну пошту. Загалом я задоволена роботою On clinic і буду надалі користуватися вашими послугами. Бажаю клініці успіху, розвитку і тримати задану, прекрасну, планку.
Добрий день, Ірино. Дякуємо за щирий відгук і Вашу об'єктивну думку. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашоо медичного центру. Згідні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Нам приємно отримувати відгуки і побажання від наших пацієнтів. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Всім всього доброго!
І особливо - лікарю-інфекціоністу Блажко Валентині Сергіївні!
Тому що це професіонал, який робить свою справу на вищому рівні. Людина, яка вселяє в пацієнта надію і допомагає здолати страх.
На першому відвідуванні може бути присутнім якесь напруження, обумовлене тим, що ми приходимо до лікаря, наповнені страхом і переживаннями.
Але вже наступне відвідування Валентини Сергіївни починає витісняти страх і вселяти впевненість у перемозі над хворобою.
Не тільки лікар, але друг, який не кине вас в біді.
Щира подяка і побажання успіхів на всіх фронтах Вам, шановна Валентино Сергіївно!
Добрий день, Максиме. Дякуємо за позитивний відгук і Вашу історію звернення до нашого лікаря. Блажко Валентина Сергіївна кваліфікований фахівець, в професійних якостях якої Ви змогли переконатися на власному досвіді. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в стінах медцентру пройшло в позитивній атмосфері і залишило тільки позитивні враження. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишилася дуже задоволена роботою всіх співробітників відділення. Все на вищому рівні!
Добрий день, Аліно. Дякуємо за відгук. Комфорт на кожному етапі відвідування медцентру - один з основних наших принципів роботи. Будемо раді допомогти в рамках нашої спеціалізації і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі велике лікарю Блажко Валентині Сергіївні за чуйність, уважність, високий професіоналізм, а головне, за вміння вселити хворому, що все буде добре і хвороба піде.
Валентина Сергіївна не просто хороша людина, вона чудовий фахівець, чуйний лікар. Навіть в той час, коли сама перебувала у важкому стані, вона знаходила в собі сили і час продовжити мене лікувати, відповісти на питання, підбадьорити.
Здоров'я Вам міцного, щастя, удачі.
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Нам приємно, що наш лікар виправдала Вашу довіру, і Ви залишилися задоволені результатом. В індивідуальному ставленні до кожного пацієнта і наданні якісної медичної допомоги полягає один з головних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі. Завжди готові в допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю Корчмі Наталії Миколаївні за якісну консультацию, за той час, який вона приділила, і за щире бажання якісно і повністю пояснити суть проблеми та потрібне лікування.
Сердечно дякую.
Добрий день, Миколо. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого лікаря. У нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Завжди раді допомогти в разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все на найвищому рівні! Буду рекомендувати всім.
Добрий день, Наталіє. Ми раді, що у Вас залишилися тільки приємні враження після відвідування нашого медцентру. Дякуємо за відгук. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку прекрасному фахівцю Ревві Оксані Вікторівні за кваліфіковану допомогу і грамотні призначення в лікуванні COVID-19, за уважність, чуйність і щире бажання допомогти.
Спасибі вам величезне!!!
Добрий день, Людмило. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що в особі фахівця Ревви О.В. Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я, і залишилися задоволені результатом. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби і бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
