Хочу подякувати Поплавській Кароліні Сергіївні за лікування мого чоловіка.
Після невдалої операції на колінному суглобі в іншій лікарні, вона взялася за наш складний випадок. Провела вдалу терапію після занесеної інфекції. Була проведена успішна складна операція.
Чоловік, після двох років мук буквально ожив!
Також велика подяка анестезіологу і всьому колективу операційного відділення!
Такої стерильності та турботи не було ніде.
Велике дякую♥️
Цветкова Алла
Харків, 29.05.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Алло. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого лікаря Поплавської Кароліни Сергіївни пацієнтові вдалося досягнути позитивних результатів у лікуванні та вирішити проблему зі здоров'ям, що турбувала тривалий час. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся до травматолога з болем у плечі. Лікар за два прийоми не доторкнувся до мене в принципі, зокрема й до плеча! Усі рекомендації - МРТ! Обезбол! І, найімовірніше, операція! Інформацію витягав із нього «кліщами».
Доктор Матеко А.П. прийом 05.04.25 і 19.04.25 далеко не лікар!!! Немає кваліфікації, фахівець ніякий!!! Таке враження, що вони працюють тільки
для відвідувань, бізнес на людях.
Підсумок, пішов до мануального лікаря, він вставив на місце плече і все нормально!!! Не звертайтеся до Матеко, він не лікар.
Роман
Харків, 17.05.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Романе. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Кожен лікар має право на свою професійну думку та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант лікувально-діагностичної тактики відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Безумовно, для досягнення успіху у лікуванні, має виникнути довіра до лікаря. Право пацієнта погоджуватися або ні з рекомендаціями фахівця та вільно обирати лікаря. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт при спілкуванні зі спеціалістом. Зичимо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Дмитро
Харків, 11.04.2025
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася з дитиною за допомогою до лікаря Ніживенко Дмитра Сергійовича. Лікар має великий досвід роботи. На прийомі спочатку дуже довго запланював дані на дитину,не розумію нащо сиділа медсестра без діла,можно було щоб і вона це заповнювала. Потім почав слухати проблему і робити огляд. Не переконливо почав говорити,що начебто нічого серйозного немає,але треба зробити ренген. Зателефонував на ренген,і тут здивування,що для дитини на прийомі у лікаря,якщо він вважає за необхідне зробити ренген,прозвучала відмова,що вони дуже зайняті, і чекати треба дві години , може приймуть,а у лікаря ми в 9 на прийомі,як таке взагалі,лікар виходить свій прийом за мої кошти не довів до кінця!!!!!! Відповів приходьте на повторний прийом з ренгеном. Вибачте,я розумію,що зараз ринкові відносини,але в першу чергу здоров'я повинно бути,а не те щоб вам безкінця несли кошти.
Пару слів взагалі за клініку. У дитини батько військовий має посвідчення,і для дитини ні однієї копійки знижки немає!!!!! Я вважаю необхідно ретельніше передивитися цей пункт з приводу знижок,що ж ми тоді взагалі хочемо,коли навіть тут неповажають наших військових їхні заслуги і для дитини не роблять знижок. До вашої клініки звертаємося для реальної допомоги для здоров'я,а залишаєшся і без коштів і без впевненості вірішення проблеми
Тетяна
Харків, 04.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що Вам не сподобався візит і перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом, тому можливо запропонувати тільки найближче вільне вікно, при цьому пацієнт самостійно визначається підходять йому або ні запропоновані умови. Згідно з вимогами чинного законодавства лікар зобов'язаний на прийомі заповнити медичну амбулаторну документацію пацієнта, це не компетенція медичної сестри. В клініці є програма лояльності, в тому числі і для військовослужбовців onclinic.ua/discounts.html. Завжди готові допомогти в рамках спеціалізації клініки, зичимо добра і здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінне обслуговування, приємне спілкування та швидке обслуговування
Тетяна
Харків, 26.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Писатиму скрізь, де це можна. З таким халатним ставленням ще не стикався.
Уже місяць не можу домогтися вирішення проблеми з роботою особистого кабінету. Все годують обіцянками. Раніше все працювало чудово. Подивився за банківськими платежами - за місяць витратив близько 30К грн. і збирався ще відвідувати клініку, АЛЕ... зникла можливість користуватися функцією «Запис на прийом» - «Продовжити лікування» - «Аналізи». При виборі дати прийому немає вільних дат, хоча до цього була можливість. Усі скріни звернень і листування є, але результату «нуль»
Ще мало не вбився на стільці на прийомі, увага, у ТРАВМАТОЛОГА. Зламався і я впав. Вибачення від лікаря отримав - на ресепшені нуль реакції.
Я, так розумію, легше змінити клініку, ніж чекати розв'язання питання, Таке ставлення до хворих можна і в держклініці отримувати, але тільки безкоштовно.
Ах так... ще й написати в техпідтримку - це цілий квест. Так і не вийшло. То капчу не показує, то відео не можна докласти)) тільки фото з обмеженням в 0.5 Мб))
Андрій
Харків, 18.12.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Ми піклуємося про комфорт для пацієнтів на всіх етапах звернення в наші медичні центри. З цією метою постійно впроваждуються та вдосконалюються нові програмні продукти, які розширюють технічні можливості для комунікацій з пацієнтом. Ми завжди намагаємось оперативно вирішити нові запити та потреби пацієнтів. Якщо звернення до клініки було дискомфортним для Вас — приносимо вибачення. Дякуємо за підтвердження, що наразі у Вас додаткових питань вже немає і ситуація вичерпана. Завжди готові допомогти, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Поліна
Харків, 01.12.2024
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні перший раз була у вашій клініці. Була записана на рентген до Базаєвой Інни Дмитрівни. Гарний спеціаліст, все зрозуміло і доступно пояснила. А потім після результатів рентгену, вирішила записатися до травматолога. На жаль, вільний був лише Ніживенко Дмитро Сергійович. Я ніколи не думала, що в приватній клініці, за власні кошти мені доведеться зіштовхнутися з таким хамським відношенням. Все в ньому, від погляду до слів, говорило що ти ніхто і за людину тебе не рахують. Як я прочитала з коментарів інших людей, це не перший раз, коли пацієнтам доводиться з таким мати справу. Будь-ласка, адміністрація розберіться з цим, а не просто перенаправляйте до іншого лікара клініки. Це не перша скарга. Професія лікара передбачає роботу з людьми, тому раджу цьому лікару пройти курси соціалізації або змінити професію.
Анастасія
Харків, 20.11.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви відчули його при візиті до клініки. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. Якщо не сподобався лікар як людина, або не підходить за психотипом — в клініці завжди є можливість змінити лікаря, кожне відділення представлене кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці, міцного здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідання травматолога Тетяни Сергіївни Ринденко залишило приємне враження, дякую за якісні консультацію та маніпуляцію з суглобом, дієву допомогу.
Роман
Харків, 02.11.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Романе. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Ринденко Тетяни Сергіївни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у травматолога Ніжівенко два рази. З другого просто пішов, оскільки він не чує тебе і ти неправий від початку, провокує на конфлікт тощо. Є в тому відділенні хороші лікарі, але після цього «лікаря* думаю над варіантами на ЯМ не з'являтися (ось просто так різко розпилив мою лояльність до відділення), а якщо не вийде змінити лікарів, і відділення, то і взагалі змінити клініку.
Андрій
Харків, 07.09.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас склалася така думка. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, взаєморозуміння лікаря й пацієнта є важливим для досягнення успіху у лікуванні. Якщо у пацієнта не виникло контакту з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі необхідності. Бажаємо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Олена
Харків, 08.05.2024
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар призначає лікування на підставі попередніх діагнозів, до того ж лікування один в один із тим, що призначають інші лікарі, результату від них не було, що було сказано лікареві на консультації, прийшла з однією проблемою, лікар абсолютно не чує пацієнта про його проблему, дивиться на діагнози, поставлені раніше, і робить висновки. За болю в плечі і поставленого діагнозу раніше травма плеча, призначає обстеження шиї, консультацію гінеколога і флюорографію. Лікування призначено просто для зняття запалення, з тим самим справляється звичайна мазь, для чого купа ліків, половина з яких призначалася неодноразово, не зрозуміло, була в цього лікаря вже вдруге, жодного разу не було спроб розібратися з проблемою, тільки суцільне викачування грошей на непотрібні аналізи, які не несуть жодної інформативності в разі цієї проблеми. Що стосується інших лікарів, з цією ж проблемою, ніхто так толком і діагнозу не поставив, всі проблеми через шию, робіть вправи, ну так а діагноз який за кілька років ходіння в цю клініку я так і не зрозуміла, зверталася з болем у плечі, на узд показує рідину, за фактом так ніхто з цією проблемою не розбирався, і не намагався лікувати. Замість того щоб призначити потрібне обстеження, призначають дороге, яке ніяк не пов'язане з травмою плеча.
Анна
Харків, 11.04.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Зазначаємо, що перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Спеціаліст рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант лікувально-діагностичної тактики відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. На свій розсуд пацієнт приймає рішення погоджуватися або ні з рекомендаціями фахівця. Більш детальна інформація Вам була повідомлена у телефонному режимі. Зичимо міцного здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
