Пришли с жалобой на нестабильность коленного сустава после операции и периодические боли. Получили рецепт таблеток от желудка и направление на анализ мочи. Так деньги в унитаз мы ещё не спускали.
Лікар:
Ніживенко Дмитро Сергійович
Дуже вдячна лікарю Матеко О.П. за його професіоналізм, увагу та щирість.
Лікар:
Матеко Олексій Петрович
Доброго дня, Любове. Дякуємо за відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Матеко Олексія Петровича. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже гарне обслуговування, дуже хороші лікарі,дуже швидке діагностування, аналізи і тд...
Доброго дня, Олексію. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Завжди раді вітати й готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На жаль, вимушена погодитись з негативними відгуками щодо ставлення лікаря Ніживенка до пацієнтів. Була на прийомі 17.01.26. На питання щодо того, від чого саме призначені таблетки та інші ліки, почула відповідь: «Це все потрібно для лікування» — дуже інформативно, дякую.
Під час прийому також дзвонили до моєї страхової компанії, щоб повідомити про попередній діагноз та призначене обстеження й лікування. Через погану якість зв’язку я не все почула, що сказав представник страхової, тому перепитала у лікаря, чи може він пояснити або повторити, на що почула відповідь: «Це ви повинні були слухати».
Окремо хочу зазначити, що лікар призначив 5 уколів двох препаратів, проте взагалі не пояснив, як саме їх потрібно колоти: щодня чи через день, обидва препарати в один день чи по черзі, спочатку курс одного препарату, а потім іншого, чи якось інакше. Тобто мені призначили лікування, але не надали чітких інструкцій щодо його застосування.
Таким чином, мова йде вже не лише про міжособистісну комунікацію, а про якість надання медичної допомоги та коректність призначення лікування. Ліки були призначені, але як саме їх приймати. Висновок: це був мій останній візит до цього лікаря і, можливо, до цієї клініки.
Лікар:
Ніживенко Дмитро Сергійович
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за зворотний зв'язок і діалог зі Службою контролю якості. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час звернення до нашої клініки та лікаря. Безумовно, взаєморозуміння у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливим для досягнення успіху у лікуванні. Всі рекомендації по діагностиці і лікуванню лікарі прописують у консультативному заключенні, яке пацієнт отримує на руки. Прагнемо відновити Вашу довіру, зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже не задоволений роботою лікаря. Під час першої консультації з надмінністю та таким враженням, що небажанням виконувати свою роботу, оглянув травму моєї руки.
Залишилося враження, що саме "розвів" мене на операцію, адже навіть його колеги з цієї ж клініки припускали, що можна було обмежитися значно менш радикальними рішеннями. Нажаль, вже після неї
Дуже змінився у лиці саме під час проведення операції. З надмінно-насупленого на доброзичливого. Перший раз з'явився на перев'язку до іншого лікаря, на зміг до цього ж. Лікар хірург, не пам'ятаю ім'я. Враження залишилося позитивним, перев'язали добре
А ось другий раз вже до Ніжевенка. Казали, що перев'язка має бути безкоштовною, але я чомусь заплатив гроші. Так і ще це не перев'язка, а, вибачте, якесь лахміття. Лікар невпевнено тримає бинт, якось на так-сяк перематує пальці, мені у школі 11-класниці краще перебинтовування робили, аніж оця халтура, яка ще й постійно спадає
Зараз вже ознайомився з іншими відгуками, бачу, що вже не вперше прискіпуються до поведінки Ніжевенка. Короче кажучи, враження, що людина хоче більше заробити гроші, аніж найбільш ефективно допомогти. Прошу лікарню звернути увагу
Лікар:
Ніживенко Дмитро Сергійович
Була на прийомі дуже компетентний, уважний, роз'яснив усі мої питання, заспокоїв, все чітко і зрозуміло пояснив.
Лікар:
Ключка Руслан Олександрович
Доброго дня, Марино. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені візитом до нашого лікаря Ключки Руслана Олександровича. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на консультації травматолога, все сподобалося, дякую!
Лікар:
Ключка Руслан Олександрович
Джерело:
Google My Business
Мене не попередили про всі можливі маніпуляції з моїм тілом, і тим більше не сказали що буде загальний наркоз, говорили тільки про спінальний. Я НЕ ЗНАЛА ЩО КОЛИ БУДУ БЕЗ СВІДОМОСТІ ХТОСЬ ЛІЗТИМЕ В МОЇ ТРУСИ. Тим більше не була попереджена про ймовірність встановлення сечового катетера. У зв'язку з чим в мене дуже погіршився мій психічний стан. І я ШКОДУЮ ЩО ПОГОДИЛАСЬ НА ЦЮ ОПЕРАЦІЮ.
Лікар:
Мамедов Тахір Мазаірович
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами детально перевірено об'єм та якість медичної допомоги згідно наявної медичної документації. Зазначаємо, що лікувально-діагностична тактика визначається на підставі вимог нормативної документації, що було і в даному випадку. Медичну допомогу надає кваліфікований медичний персонал. Пацієнт надходить до операційного блоку відповідно попередньо підготовлений. Ми розуміємо певне хвилювання пацієнта, яке пов'язано з оперативним втручанням, але всі дії персоналу направлені в першу чергу на збереження здоров'я пацієнта, профілактику можливих ускладнень і отримання бажаного результату від лікування. Рекомендуємо виконувати всі призначення лікаря і очікуємо на подальших візитах. Зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у Руслана Олександровича, грамотний та толковий лікар, який пояснив усі турбуючи мене питання.
Лікар:
Ключка Руслан Олександрович
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Ключки Руслана Олександровича. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були у лікаря Матенко О.П. зі скаргами у плечі, прийом тривав не більше трьох хвилин, одне пояснення лікаря тільки потрібно робити МРТ (хоча в тілі є уламки). Тільки після МРТ знову приходити на прийом і це 600 гривень
Лікар:
Матеко Олексій Петрович
Добрий день, Юліє. Для нас цінна думка всіх реальних пацієнтів клініки, яким Ви не є в даному випадку. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. Зазвичай, пацієнти свідомо обирають користуватись або ні платними медичними послугами. За підсумком розбору ситуації пацієнт отримав зворотній зв'язок особисто. Зичимо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
