Чисто і сучасно
Працюють без затримок
Уважний персонал
Дякую
Доброго дня, Марино. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Персонал доброзичливий та привітний
Доброго дня, Тетяно. Щиро дякуємо Вам за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже незадоволена роботою адміністратора на Пушкінській. Я була на прийомі до отоларинголога на 11:00 і мені необхідно було зробити Рентген легенів і пазух носу. Я звернулася до адміністратора та попросила якнайшвидше пройти до рентгену, бо мій лікар завершувала прийом протягом години. Дівчина була крайньою з лівої сторони за стойкою. Отже, я чекала цілу годину і декілька разів підходила і питала чи не забули про мене. На що мені ця дівчина відповіла, що апарат не працює і потрібно чекати ще 40 хвилин, при тому що вже лікар за 10 хвилин збиралася закінчувати прийом пацієнтів. Якщо я б сиділа і чекала, мені б до вечора потрібно були сидіти? Що за така халатність? Адміністрація не зацікавлена у вирішенні питань і дівчина дуже неприємна. Дякую лікарю Колісник Анні Анатоліївні за оперативне та швидке вирішення проблеми (вона направила мене на рентген у інше місце і чекала протягом години поки я повернусь - тобто це був її неробочий час. ) Також я просила цю дівчину адміністратора прикріпити аналіз за проханням мого лікаря до особистого кабінету, отже, він не прикріплений досі! одна зірка через халатність адміністрації!
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт. Хочемо зазначити, що всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом згідно встановленого розкладу. У разі, якщо пацієнту призначаються додаткові діагностичні дослідження — то вони також надаються за попереднім записом, а не за замовчуванням. Наразі аналіз, який був надісланий в електронному вигляді, доданий до особистого кабінету пацієнта. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Завжди готові допомогти, зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні відвідали Он клінік ,були на знімку . Після цього відали знімок та його опис ,забрали та поїхали додому ,на пів дорозі помітили не наше прізвище та вік. Дівчата на рецепції переплутали ,ми повернулися , ніхто навіть не вибачився та не подякував . Ми дуже не задоволені обслуговуванням
Доброго дня, Віолетто. Служба контролю якості проводить предметний розбір кожного зверненя від реальних пацієнтів, яким очевидно Ви не є в данному випадку. Ми намагались зв'язатись особисто з пацієнтом, на жаль, безуспішно. Якщо особисто у пацієнта є конкретні претензії - можна звертатись в Службу контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00), ми залюбки допоможемо. Зичимо здоров'я та гарного дня.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я була в клініці на палац спорту в дитячому відділенні він клінік із сином, болі в спині. Незадоволена всім. неадекватність лікаря, говорив грубо, сяк так подивився на проблему моєї дитини,, коротше направив зробити рентген, і швидко до нього мовляв, він на електричку запізниться, -це його слова. Приходжу знову до нього після рентгена, він тицяє мені аркуш, я типу все подивився, там на папері все написав і до побачення. Якщо ви поспішаєте на електричку, навіщо погодилися взяти людину на прийом? Це нормально? 450 грн прийом лікаря +600-650 грн точно не пам'ятаю рентген. Що ж будемо повторно йти в іншу клініку.
Лікар:
Вольвач Юрій Іванович
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, що у Вас склалось таке враження і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули при візиті до клініки. Нами була перевірена інформація і підтверджуємо коректність визначеної лікарем лікувально-діагностичної тактики. За результатами прийому пацієнт на руки отримує консультативне заключення у друкованому вигляді, де розписана вся тактика подальших дій. Якщо є додаткові питання або не зрозумілі моменти — їх можна задавати лікарю на прийомі або через операторів контактного центру, які працюють цілодобово. В клініці є два варіанти отримання знімків рентген досліджень — в друкованому вигляді або на електронну пошту в цифровому форматі. Більш детальна інформація Вам надана телефоном. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Привіт дуже добре в холі особливо коли заходиш з вулиці після жари
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за відгук. Приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від візиту до клініки. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добре ввічливий медичний персонал
Доброго дня, Віталій. Вдячні Вам за відгук та добрі слова на адресу нашого персоналу. Ми раді, що Вам сподобалось обслуговування. Здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мы с мужем около 5ти лет на постоянной основе обслуживаемся в этой клинике, ни однократно запись переносилась на 10,15,20 минут и мы сидели молча ждали, но после этого случая ни ногой!
Опоздали на 5 минут, так как на улице гололёд, шла на костылях на одной ноге - нас не приняли! Сказали что наше время уже вышло!
Сразу отправили к травматологу без снимка - это вообще как? В клинике из людей делают дураков! Однозначно буду теперь рассказывать такое обслуживание всем близким и друзьям!
Хочу висловити величезну подяку колективу дитячого відділення медцентру "ОН Клінік". Дівчата проявили співчуття та участь у нашому питанні (ми мали терміново робити рентген). Була зроблена велика робота, щоб нам допомогти. Ми очікували зовсім недовго (що було для нас дуже важливо). Місце очікування було комфортним ы приємним. Дитина моя була зайнята процессом гри з бізі-будинком і очікування пройшло в спокійній атмосфері. Дуже дякую! Буду рекомендувати центр усім своїм знайомим.
Доброго дня, Анно. Дякуємо за відгук. Ми раді, що у Вас залишилися лише приємні враження після відвідин нашого медичного центру. Комфорт та сучасний підхід до лікування – наші основні засади для надання медичної допомоги пацієнтам. Для цього створено всі умови, як на діагностичному, так і на лікувальному етапі. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Як завжди, на висоті: і клініка, і кваліфікація фахівців. Хочу висловити величезну подяку рентгенологу Шаповал Наталії Автандилівні за професійну консультацію та делікатний підхід до кожного пацієнта.
Добрий день, Наталіє. Один із головних принципів роботи нашої Мережі – комфорт кожного пацієнта, у нас працюють лише кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі інноваційне медичне обладнання. Спасибі за позитивний відгук, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Клінікою дуже задоволені. І окреме, велике дякую доктору-рентгенологу Шаповаловій Наталі Автандилівні за професіоналізм та оперативність.
Добрий день, Валентине. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі передове обладнання. Завжди готові допомогти у разі потреби та бажаємо міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
