Здала аналіз і в результаті мені не дали зворотнього зв'язку чи все добре, чи потрібна консультація з лікарем. Я цілком окей взяти ще одну платну консультацію, якщо там дійсно потрібне лікування. Але якщо все добре, то дуже дивно платити 500грн за додаткову консультацію, яка по суті не потрібна. Неклієнторієнтований підхід.
Тетяна
Дніпро, 01.05.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що результати лабораторних досліджень підлягають інтерпретації у профільного спеціаліста. В межах повторного візиту лікар надає повну інформацію за результатами досліджень та рекомендації щодо подальших дій, у разі необхідності призначає лікування. У клініці офіційно надаються платні медичні послуги згідно затвердженого прайсу та сплачуються пацієнтами в добровільному порядку. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На протязі двох років я звертаюсь до гінеколога Мандзяк Тетяни Ігорівни і дуже задоволена прийомами та рекомендаціями цього лікаря! Професіоналізм відчувається одразу.
Діана
Дніпро, 12.03.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Діано. Щиро дякуємо за відгук і теплі слова на адресу нашого лікаря Мандзяк Тетяни Ігорівни. На приємно, що Ви маєте позитивні враження від звернення та високо цінуєте професіоналізм лікаря. Будемо раді бачити на профілактичних візитах. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Якщо підприємство робить таку послугу як онлайн-консультування в особистому кабінеті, то ця послуга (як будь-яка послуга, за яку отримують кошти), повинна бути адаптована до нормального використання.
Спочатку я не могла додати до особистого кабінету саме ту послугу, яка мені потрібна. Потім лікар не міг долучитися до відеодзвінку. Я шукала, як саме я можу цю послугу отримати, і зрештою лікар зв'язався зі мною по вайберу. Мені пообіцяли, що рецепт та висновки лікаря будуть в особистому кабінеті, але їх там теж не було. Кожний!! етап я повинна була контролювати сама і витратила купу часу на те, щоб по 10 разів дзвонити операторові та вирішувати ці всі питання.
До операторів питань нема, все вирішувалось оперативно.
Але клієнт, який заплатив за послугу, не повинен контролювати та виборювати кожен етап її отримання!!!
Юлія
Дніпро, 11.02.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Юліє. Дякуємо а діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація і зазначаємо, що заявлений функціонал послуг клініки через особистий кабінет пацієнта працює коректно. Якщо були незручності або незрозумілі питання при використанні — ми завжди готові допомогти розібратись. Більш детальна інформація Вам надана телефоном. Сподіваємось на продовження співробітництва, бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити свій відгук після візиту у клініку до гінеколога Шарлай І. І. Лікар провела огляд і встановила діагноз фолікулярна кіста. Без УЗД, руками відчула, прописала купу ліків. Наступного дня я пішла в іншу клініку де зробила УЗД, ніякої кісти немає. У мене є всі докази некомпетентності цієї лікарки. Не рекомендую ходити до неї! Бережіть себе!
Інна
Дніпро, 23.09.2022
Показати відповідь
Доброго дня, Інно. Вдячні Вам за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Хочемо зазначити, що в рамках первинного візиту лікар проводить профільний огляд, встановлює попередній діагноз. На підставі об'єктивних клінічних даних рекомендує подальшу тактику по додатковому обстеженню для підтвердження або спростування попереднього діагнозу та може призначати неспецифічну симптоматичну терапію на період дообстеження. Більш детальну інформацію Вам повідомлено телефоном. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здрастуйте!) Дуже задоволена своїм походом до лікаря Шарлай Ірини Ігорівни. Вона тактовна та уважна. Зараз ще чекаю на результати всіх аналізів і тільки починаю лікування. Але мені сподобався професійний підхід та ставлення. Дякую:)
Оксана
Дніпро, 15.09.2022
Показати відповідь
Доброго дня, Оксано. Вдячні Вам за вибір нашої клініки та добрі слова лікарю Ірині Ігорівні. Бажаємо найскорішого одужання.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чомусь сайт пропускає лише позитивні відгуки. Сумно, що правду написати не можна...
Анна
Дніпро, 18.08.2022
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. На нашому сайті публікуються всі відгуки як позитивного, так і негативного характеру тільки від реальних пацієнтів клініки. Якщо Ви реальний пацієнт клініки і у Вас є конкретні претензії - можна звертатись в Службу контролю якості за номером 0800-50-71-70, або заповнити форму зворотнього зв'язку на нашому сайті. Ми залюбки допоможемо розібратись і вирішити будь-яке питання, пов'язане з обслуговуванням у наших клініках. Гарного дня.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар - 0\10
Лікувалась у Черевичної Валерії Валеріївни (гінеколог), на першому прийомі ще у 2019му році дуже сильно запам'яталась перша консультація. Я вперше пішла на прийом до гінеколога тому обрала приватну клініку, щоб все було на вищому рівні і якісно, як у нас прийнято вважати коли мова йде про приватну лікарню. Спочатку все було добре, ставили питання, уважно слухали, але коли я лягла у крісло попередивши, що дуже боюсь і це мій перший прийом, лікар ввела дзеркало і від такого болю (у мене було запалення) я майже не відкинулась прямо на місці. Замість адекватного розуміння лікар продовжувала огляд, та кричала на мене, вимагаючи, заспокоїтись. Вибачте, але у мене було відчуття наче розриває навпіл (запалена слизова). Окрім крику на мене та пристидження поведінки не запам'ятала нічого. Під час огляду мені пропонували здати велику кількість аналізів, зробити кульпоскопію, фото, камеру тощо, через нестерпний біль я відмовилась майже від усього, аби швидше огляд був завершений. Після огляду консультиація була з різким негативом, і відчужденням. Після першої консультації мені сказали що здати аналізи необхідно і такий прийом був "ніпрощо". Далі були ще прийоми (доречі на деякі прийоми може приходити подруга лікарки, з якою вони п'ють чай, а ви за шторкою з розставленими ногами 10 хвилин чекаєте з ванночкою і слухаєте розмови про життя) і складне лікування з уколами і крапельницями за 5500 грн, хоч мене сильно намагались склонити до лікування за 7000 грн. (я була студенткою, сумма була великою навіть 5500). Витягнули з мене з урахуванням аналізів, дороги (потрібно було 10 днів їздити на ванночки) близько 10 000 грн. Якби все спрацювало, я б навіть і не писала цей відгук, але через 2 роки у мене рецедив, знову ті самі симптоми, той самий лікар, те саме лікування (навіть тут мене спробували склонити до 7000 грн лікування, хоч воно було не потрібне зі слів лікарки). Я терпіла всі ці процедури, поставили мені на ванночки (вводять дзеркало і заливають у піхву розчин) якусь бабусю-практикантку, яка двічі мені защемила цим дзеркалом пів вагіни. Причому за цим не спостерігала медсестра, яка на мою думку повинна допомогти та підказати. Не витримала, не долікувалась, пішла до іншого лікаря у іншу клініку. Отримала там лікування у вигляді пігулок і свічок. Лікар з іншої клініки розвів руками на цей жах і сказав, що мене лікують невідомо від чого, причому у мене ерозія, яку ну просто неможливо не помітити. Дякувати Богу я відчуваю себе добре, мене вилікували у іншій клініці без уколів, крапельниць, ванночок тощо. Так, теж дорого, але принаймні дієво. Категорично не раджу цього лікаря. У моїй сім'ї прийнято обрати лікаря і ходити до нього все життя, тому я так довго була у цього, кхм, спеціаліста, але це занадто.
Консультація: - 2\10
На питання більш-менш відповідають, але дратує коли ти питаєш - А яка профілактика?
Лікар: А я вам після лікування розкажу.
А чого не одразу? Що за інтрига. Консультували по телефону також. Але коли виходиш від лікаря голова пуста, не можеш навіть чоловіку розказати що з тобою, починаєш гуглити, а там зовсім інше. Багато складного формулювання. У консультаційному висновку одне, на словах інше.
Сервіс - 9\10
Чисто, охайно, чисті туалети, привітні адміністратори, є вода, журнали, шкафи, прибирають регулярно. Але крок вліво вправо від інструкції - розгублюються. Просила консультацію по телефону, тому що отримала побічний ефект, потрібно було терміново уточнити у лікаря що робити, раз на 5тий мене всеж таки з'єднили.
Висновок - 1\10
Так, у вас классний сервіс, але я прийшла до вас як до лікарні, до професіоналів, у мене болить не єстетичне відчуття, а органи, допоможіть, ось гроші, осі аналізи, все що завгодно. Я викинула 15 тисяч і вийшла з клініки з тим з чим прийшла. У мирний час я б з задоволенням пішла до суду. Сподіваюсь, дівчата які прочитають цей відгук подумають двічі перш ніж йти до цієї лікарки. Цей відгук я пишу не про лікарню , а про конкретну людину, що працює у Онклінік. Картка 279266
Юлія
Дніпро, 09.08.2022
Показати відповідь
Вітаємо, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що тактика ведення пацієнта визначається на підставі об'єктивних клінічних даних на момент огляду. Оцінити результат лікування можливо тільки за умови, якщо пацієнт з'явився на призначений лікарем контрольний огляд після лікування та проведеного лабораторного контролю. В іншому випадку у лікаря немає можливості оцінити результат лікування. Спосіб введення медичних препаратів у курсі лікування визначає лікар індивідуально з урахуванням патології та біодоступності по кожному з них. Пацієнт на свій розсуд може погоджуватись або ні з професійною думкою лікаря. Вартість медичних послуг клініки зафіксована в затвердженому прайсі. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, гарного Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! Хочу залишити відгук про Паливоду Ларису Володимирівну. Лікар -гінеколог. Дуже гарний кваліфікований лікар ! Дуже вдячна центру Он Клінік Дніпро за таку професійність !
Надія
Дніпро, 06.08.2022
Показати відповідь
Вітаємо, Надіє. Дякуємо Вам за вибір нашої клініки та теплі слова лікарю Ларисі Володимирівні. Нам важливо знати, що консультація лікаря була корисною для Вас. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вже не перший раз на прийомі у Мандзяк Т.І.
Професіоналізм і компетентність на вищому рівні.
Навіть в таких інтимних випадках не відчуваєш напруги. Я вдячна за увагу! все супер!
Катерина
Дніпро, 25.07.2022
Показати відповідь
Вітаємо, Катерино. Ми раді знати, що консультація нашого лікаря була комфортною та інформативною для Вас. Дякуємо за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже гарний лікар, спеціаліст своєї справи, всім задоволена, всім раджу
Ольга
Дніпро, 20.07.2022
Показати відповідь
Вітаємо, Ольго. Вдячні Вам за вибір нашої клініки та висловлену думку про спеціаліста. Сподіваємось, що Ваші рекомендації стануть у нагоді потенційним пацієнтам. Доброго Вам здоров'я та миру.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже грамотний лікар, тільки вона знайшла причину порушень та підібрала лікування.
Всім рекомендую Ларису Володимирівну Паливоду
Евгения
Дніпро, 17.07.2022
Показати відповідь
Вітаємо, Евгенія. Дякуємо за висловлену думку та високу оцінку роботи нашого спеціаліста. Сподіваємось, що Ваші рекомендації стануть у нагоді потенційним пацієнтам. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую за консультацію лікарю. Гінеколог уважна та чітко консультує з приводу питань, які були в мене. Я задоволена тим, що мені було виділено достатньо часу. Чекаю наступного візиту
Аліна
Дніпро, 02.11.2021
Показати відповідь
Добрий день, Аліно. В медичних центрах нашої Мережі працюють кваліфіковані спеціалісти, створені максимально комфортні умови для кожного пацієнта, а також на базі кожного нашого медичного центру присутня потужна матеріально-технічна база. Щиро дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого спеціаліаліста та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
