Мій візит до лікаря-трихолога Зої Анатоліївни виявився не просто розчаруванням, а демонстрацією абсолютної зневаги до пацієнта та професійної некомпетентності.
З перших хвилин прийому лікарка поводилася неприпустимо. Будь-які мої відповіді, що її не влаштовували, супроводжувалися демонстративним закочуванням очей. Замість збору анамнезу, Зоя Анатоліївна дозволяла собі нетактовні, особисті поради щодо мого життя, які не мають жодного стосунку до лікування. Постійний зверхній тон та гнітюча атмосфера в кабінеті унеможливили будь-який діалог.
Найголовніше — мені не надали жодних пояснень ані щодо мого стану, ані щодо поставленого діагнозу.
Вершиною абсурду стало призначення аналізів.
Я двічі наголосила, що наразі приймаю конкретний вітамінний препарат. Попри це, лікарка призначила аналіз на вміст саме цього вітаміну, що робить такий аналіз завідомо неінформативним та є марною тратою моїх грошей.
Окремо обурило призначення аналізу на сифіліс. Я неодноразово чітко заявила про відсутність статевого життя. Це свідчить про те, що лікарка або не слухає пацієнта, або сліпо слідує протоколу, ігноруючи наданий анамнез.
Візит залишив по собі відчуття розпачу. Я зіткнулася з хамством, некомпетентними висновками та призначеннями, зробленими «для галочки». Це не та медична допомога, на яку заслуговує пацієнт, сплачуючи кошти. Вважаю такий підхід абсолютно неприпустимим.
Доброго дня, Єлизавето. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, повага, взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем і пацієнтом є важливими для взаємодії та досягнення успіху у лікуванні. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Ми розуміємо, що особисте враження про лікаря має велике значення, однак може бути суб'єктивною реакцією. Зазначаємо, якщо у пацієнта не виникло контакту та порозуміння з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже незадоволений онлайн консультацією. За 600 грн я отримую не консультацію фахівця, а запитання - Спрашивайте.??? Де фіксована консультація з переліком аналізів, де якісь попередні рекомендації, нічого... то, що я почув, я і так це припускав, але де рекомендації фахівця... нічого. Викинуті гроші. Я не рекомендую.
Доброго дня, Георгій. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що лікар визначає об'єм лікувально-діагностичної тактики на підставі об'єктивних клінічних даних і встановленого діагнозу. Як правило, пацієнти звертаються до лікаря, щоб отримати його професійну думку. Кожен пацієнт має право погоджуватись або ні з думкою лікаря, яка зафіксована у консультативному заключенні. За наявності додаткових питань можна звертатись за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Завжди готові допомогти, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар не компетентний, (як трихолог так точно) оцінка 1 з 10, прийом грубий і не професійний
Доброго дня, Яно. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Кожен лікар має право на свою професійну думку, кожен пацієнт має право погоджуватись або ні з професійною думкою лікаря стосовно плану лікувально-діагностичної тактики. Всі призначення носять рекомендований характер, в тому числі і профілактичні. Якщо не сподобався лікар і не підійшов за психотипом - в клініці завжди можна змінити лікаря, кожне відділення представлено кількома спеціалістами. При виникненні додаткових питань - можна звертатись до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря Подпорінова Зоя, трихолог. Колись давно була у неї коли вона ще працювала дерматологом. Якби знала що вона тепер трихолог - не пішла би! Надалі відвідувала дерматолога і він виявляється може працювати зі шкірою голови! А коли до Подпорінової ходила за часи її дерматології - "волосы это к трихологу". Неприємна жіночка, якраз ось ця лікарка з поліклініки
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам прикро, що у Вас склалась таке враження і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви відчули його при візиті до клініки. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. Подобається лікар або ні - оцінка доволі суб'єктивна, в клініці завжди є можливість змінити лікаря, кожне відділення представлене кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці, міцного здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ніколи не йдіть до Слюсаренко Вікторії Віталіївни. Вас відправлять на аналізи результати яких ігноруватимуть. На другому прийомі вас відправлять до 1 єдиної аптеки в місті з якох ця пані має відкати. Контроль якості хамить, перебиває і нічого робити не буде.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що Вам не сподобався прийом і перепрошуємо, якщо Ви отримали дискомфорт при зверненні до клініки. Нами перевірено інформацію і підтверджуємо коректність визначеної лікувально-діагностичної тактики. Пацієнт може погоджуватись або ні з професійною думкою лікаря на свій розсуд. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікарка Мангушева Вікторія Юріївна допомогла вирішити проблему з подразненням шкіри голови та висипами, влучно поставила діагноз та призначила лікування. Через декілька тижнів з важкого стану вдалося все вилікувати. Однозначно рекомендую, гарна спеціалістка!
Доброго дня, Данііле. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що з допомогою нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, котра турбувала. Вдячні за рекомендації. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Безмежно вдячна лікарю Мангушевій Вікторії Юріївні за діагностику і компетентне лікування. За 2 місяці місце алопеції заросло волоссям і загальний стан волосся покращився. Разом з волоссям повернулась впевненість в собі і радість життя. Рекомендую!!!
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що з допомогою нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку моєму лікарю Мангушевій Вікторії Юріївні за лікування мого волосся. Лікування не закінчено, але результат очевидний.
Вікторія Юріївна не тільки фахівець своєї справи, а також чудова людина, яка і підтримає, і підкаже, і допоможе у важкій ситуації.
Спасибі "ОН Клінік" за чудового лікаря Мангушеву Вікторію Юріївну!
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки. Приємно знати, що наш лікар Мангушева Вікторія Юріївна допомогла Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям, яка турбувала. Завжди раді вітати та готові допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена що звернулося до Вікторії Вікторівни. Лікар компетентна та зацікавлена допомогти.
Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу написати відгук про Мангушеву Вікторію Юріївну. Це лікар від Бога)))) Звернулася до неї з алопецією (випадіння волосся). Лікар призначила лікування (таблетки, аналізи та уколи). Звичайно, лікування не з дешевих, але якщо ви хочете вилікуватися, то це того варте! За 10 процедур уколів я помітила, що у мене стало наростати волосся. Величезне спасибі хочу сказати ще Любі - медсестрі.
Загалом, мені сподобалося обслуговування і лікування. Тому що від нього реально видно результат.
Доброго дня, Анастасіє. Щиро дякуємо за позитивний відгук та теплі слова на адресу наших фахівців. Нам важливий зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни та маєте позитивний результат лікування. Завжди раді допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зоя Анатоліївна, Вдячний Вам за сьогоднішню консультацію.
З повагою, VAGR.
Доброго дня, Рафаелю. Щиро дякуємо за відгук та слова подяки на адресу нашого лікаря Подпорінової Зої Анатоліївни. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
