5
(1168 оцінок)
4
(16 оцінок)
3
(14 оцінок)
2
(38 оцінок)
1
(245 оцінок)
4.2
1481 відгук
Вчора, 12.04.21, оформила відеоконсультацію з лікарем терапевтом на 13.04.21 на 10.00. Оплатила онлайн. В результаті мені передзвонив оператор і сказав, що найближчий час прийому можливий тільки 17.04. У мене коронавірус. Я здала аналізи і хотіла отримати консультацію лікаря щодо подальшого лікування, і чим швидше, тим краще. Але ніяк не через тиждень. Причому при оформленні консультації в особистому кабінеті немає інформації, що найближчим часом запису вільного немає. Це свідомий обман пацієнтів. З поверненням грошей теж проблема. Обіцяли уточнити можливість прийому і передзвонити, але у відповідь тиша. Не рекомендую цю клініку. У мене просто немає слів для обурення.
Добрий день, Алло. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Для зручності наших пацієнтів зараз на сайті є можливість залишити заявку на запис до лікаря. Всі заявки обробляються операторами цілодобового контактного центру та пацієнтові пропонується найближчі час і дата для запису. На жаль, технічна можливість здійснювати запис самостійно відсутня. Приносимо свої вибачення за доставлений дискомфорт. У разі, якщо заявлена послуга не була надана в силу об'єктивних причин, повернення грошових коштів проводиться відповідно до чинного законодавства, що і було виконано. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
В 8 утра сделала рентген лёгких, заплатила за это 330 грн! Результат (снимок) обещали скинуть на почту сразу! Жду уже пол дня, никто ничего не высылает, звонила в клинику 3 раза, морочат голову, обещают, но никто ничего не высылает!
Вопрос - за что я заплатила? Мне нужен результат, который ждёт врач, когда я записывалась на эту процедуру - мне сказали, что результат вышлют сразу !
Хочу висловити свою подяку прекрасному лікарю, відмінному професіоналу і чуйній людині Фадєєву Павлу Олександровичу. Коли я звернулася по допомогу, він швидко поставив мені діагноз, призначив ефективне лікування, крім того я отримала психологічну допомогу і підтримку в непростій ситуації. Павло Олександрович пояснив мені причини і можливий прогноз перебігу хвороби. Пізніше в інтернеті я знайшла ряд його книг, що розповідають про різні захворювання і дають розуміння, який спосіб життя, харчування, звичок і т.д. дають шанс на швидке одужання. А ще я дуже вдячна Павлу Олександровичу за те, що кілька років тому він врятував життя моєї мами. Для мене це безцінне.
Добрий день, Олено. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук і добрі слова про наш лікаря Фадєєва П.О. Нам приємно, що звернення в наш медичний центр було ефективним і результативним. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - наші центри забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Нам приємно, що Ви
залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у лікаря Литвинової Лілії Володимирівни і, чесно кажучи, трохи сторопів від відносини до пацієнта... Якщо в кінцевому підсумку лікування і було призначено правильно і мені допомогло, то сам прийом був не зовсім адекватним. З нервовим киданням рукавичок в урну і різким і підвищеним тоном спілкування.
Добрий день, Сергію. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнтів під час звернення в клініку - одне з пріоритетних завдань. Якщо на прийомі не відбувся контакт лікар-пацієнт на психологічному рівні - приносимо вибачення за дискомфорт. Нам приємно, що питання було вичерпано, а призначене лікування було ефективним. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю подяку медсестрі кабінету забору крові Шелест Вікторії. Не дивлячись на те, що у мене погані вени, Вікторія набрала кров швидко і професійно, хоча до цього з першого разу потрапити у вену ще нікому не вдавалося. Окреме спасибі персоналу клініки, все ввічливі і доброзичливі. Побажаю ОН Клінік процвітання і вдячних паціентов. Все на вищому рівні!!!!
Добрий день, Інно. Дякуємо за відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - медичного центру нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Завжди раді допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я прийшла до офтальмолога на прийом 01.04.2021. Лікар поставила діагноз, призначила лікування. Після 2-х днів лікування дуже сильно запалився очей. 05.04.2021 через кол-центр я зідзвонилася з лікарем, вона скасувала 2 з 3-х призначених препаратів і сказала зателефонувати до неї через пару днів. Запалення не спало, око запливло кров'ю. 08.04 я подзвонила в кол-центр і мені сказали, що лікар хворий. На питання, а що робити мені, мила дівчина відповіла, що ніхто мене прийняти не може і їй дуже шкода, але допомогти мені вони не можуть. Я не коментую. Це інформація для роздумів. За такі гроші можна знайти лікарів краще.
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в медцентрі надаються згідно зі встановленими стандартами. Прийом пацієнтів проводиться за попереднім записом згідно з графіком лікарів і наявності вільних тимчасових інтервалів на момент запису. На жаль, лікарі, як і всі люди, можуть хворіти і на це вплинути неможливо. Кожен напрямок в клініці представлено декількома фахівцями, і в таких ситуаціях можна отримати консультацію іншого фахівця. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шканд Тетяна Віталіївна - лікар стовідсотково на своєму місці! Повністю занурюється в проблему пацієнта, готова завжди допомогти, розважлива, знає, готова брати на себе відповідальність. Все розповість, пояснить, заспокоїть. Лікування завжди допомагає, а подяку по відношенню до лікаря зростає!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Юрію. Дякуємо за позитивний відгук. Пріоритети нашої команди - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мамедов Амір Рашидович - відмінний фахівець-отоларинголог. Правильно поставив діагноз. І лікування допомогло. Був отит і дзвін у вусі. Рекомендую !!!
P. S. До Мамедова, були у Лісовець Олени Володимирівни ... і призначене нею лікування нам не допомогло, і діагноз був інший. ?
Дякуємо за можливість ідентифікації реального пацієнта нашого медичного центру. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мар'яна Володимирівна дуже професійний педіатр: виписала всі необхідні аналізи і призначила лікування, яке допомогло впоратися з хворобою дитини.
Вона дуже добра і чуйна. Завжди на зв'язку, дуже швидко відповідає на питання, навіть поза робочий час. Дуже дбайлива: завжди пише і дізнається як самопочуття дитини.
Я дуже вдячна Мар'яні Володимирівні. Ще рік тому вона вилікувала мого брата від двосторонньої пневмонії. А місяць тому вилікувала у моєї доньки бактеріально-вірусну ангіну. Була дуже висока температура 39.9, що зовсім не збивалася. Мар'яна Володимирівна поставила правильний діагноз і виписала лікування.
Я дуже рада, що ми познайомилися з таким чудовим лікарем, хоч і причиною тому була хвороба дитини. Уже близько 2 років у доньки проблеми з аденоїдами, були у багатьох фахівців, але все призначення допомагали тимчасово. В даний момент дитина перебуває під наглядом лікаря і отримує необхідне лікування, яке допомагає.
Добрий день, Ліліє. Дякуємо за позитивний відгук про роботу нашого фахівця. Литвинова Мар'яна Володимирівна дійсно уважний, досвідчений і кваліфікований лікар, в чому Ви змогли переконатися особисто. Ми розуміємо, наскільки важливою є для пацієнта позитивна емоційна зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним і ефективним, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в рамках нашої спеціалізації. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Хочу залишити відгук про візит до лікаря-проктолога Бучина Артема Анатолійовича. Почну з того, що дуже боялася, але зайшовши в кабінет і почавши розмову якось відразу заспокоїлася. Дуже добрий і позитивний лікар. Все розповів пояснив, зробив акуратний огляд. Спасибі "ОН Клінік" за такий доброзичливий персонал. Все пройшло на вищому рівні
Добрий день, Яно. Дякуюємо за позитивний відгук. Одним з головних принципів роботи клінік нашої Мережі є комфорт наших пацієнтів на всіх етапах. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, в розпорядженні яких знаходиться потужна матеріально-технічна база. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне спасибі пульмонологу Сергієнко Наталії Леонідівні! Вона не тільки хороший лікар, а й світла, дуже терпляча людина. Доброзичливо відповідала на всі питання (а їх у мене було чимало - оглядали мою 77-річну маму), не було навіть тіні будь-якого невдоволення. Швидко (і дуже якісно, як потім підтвердилося) поставила діагноз. Виписала найоптимальніші (але аж ніяк не найдорожчі) ліки. Наталіє Леонідівно, ми дуже раді, що довелося поспілкуватися саме з Вами!
Добрий день, Ігор. Спасибі, що виявили довіру і звернулися за медичною допомогою в нашу клініку. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Сергієнко Н.Л. виправдав Вашу довіру. Кваліфіковані фахівці, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності лікувально діагностичних процесів. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна медсестрі Рожновій Оксані Володимирівні. Сьогодні здавала аналіз кров з вени. Оксана настільки швидко і акуратно справила маніпуляцію, що я й отямитися не встигла. У мене погані вени і до сьогодні завжди проблематично було набирати кров. Оксана, спасибі вам величезне за вашу працю і легку руку.
Крім цього, хотілося відзначити чистоту в клініці, не дивлячись на дощову погоду. Адміністратори швидко оформили карту, в кабінет потрапила чітко за часом, а це важливо. Моя оцінка 5 +
Добрий день, Ольго. Раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до наш медичний центр. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі, а професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Завжди готові допомогти в разі потреби і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
